Individuo en organizaciones

El Individuo en el contexto organizacional
y su relación con las tecnologías
de la información y comunicación
The individual inside the organizational context and its relation to information and communication technologies

Luciane de Fátima Beckman CAVALCANTE (1) Marta Lígia POMIM VALENTIM (2)
(1) UNESP - Universidad Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho, Facultad de Filosofía yCiencias - Campus de Marília, Avenida
da Saudade, 1183 B – Mirante, Marília SP Brasil, lucifbc@gmail.com,
(2) Campus Universitário - Cidade Universitária - Marilia, SP – Brasil, Caixa Posta 181,
valentim@marilia.unesp.br

Resumen

Abstract

Este artículo presenta y discute los conceptos encontrados en la literatura sobre el individuo en el contexto
de las organizaciones empresariales, abordatambién
la relación de los individuos con las tecnologías de
información y de comunicación en ese tipo de ambiente. Presenta el análisis de los datos a partir de la
aplicación de un cuestionario a los empleados de una
empresa privada, en la que se analizaron, en escala
de la importancia, los siguientes elementos: tecnología, información y personas.

This article presents and discusses theconcepts
found in the literature about the individual in the context of business organizations. It also addresses the
relations between individuals and information and
communication technologies within this environment.
It presents the data analysis from the application of a
questionnaire among the employees of a private
company, in which the following elements were analyzed on a scale ofimportance: technology, information and people.

Palabras-Clave: Organizaciones. Comportamiento
Informacional. Tecnologías de la Información y
Comunicación.

Keywords: Organizations. Information behavior.
Information and communication technologies.

1. Introducción
Los individuos, directa o indirectamente, se
relacionan o pertenecen a algún tipo de
organización. Desde su nacimiento, elindividuo
es aprendido por distintos tipos de organización
(familia, escuela, empresa, ejército, asociación
de amigos etc.) y por las normas instituidas por
la propia sociedad, debiendo, por sus actos y su
trabajo, encontrar un lugar en que los otros lo
reconozcan, como argumenta Enríquez (1966, p.
65).
Se sabe que las organizaciones están
compuestas por infraestructura, tecnologías ypersonas. Sin embargo, entre estos tres
elementos, el presente artículo considera las
personas el elemento principal, teniendo en
cuenta que es directa o indirectamente por ellas,
las personas, que ocurre el desarrollo de todos
los procesos organizacionales y el funcionamiento adecuado de las tecnologías
adoptadas y o implantadas por la organización.
En ese contexto, cabe recordar que lastecnologías de información y comunicación
(TICs) son relevantes, toda vez que el uso de

dichas tecnologías según Medeiros y Sauvé
(2003, p.6) “[...] permite una infinidad de
opciones de aplicaciones que pueden ayudar
desde la automatización de tareas hasta la toma
de decisiones gerenciales”. Sin embargo, la
tecnología no se hace sola, tampoco se
desarrolla sola. Necesariamente necesitadirecta o indirectamente de la acción humana
para su desarrollo, aplicación y uso. Se entiende
que de nada vale implantar las TICs en el
contexto organizacional, si el factor humano
base y elemento estimulador de procesos y
flujos organizacionales no aprovecha de la
mejor forma este recurso.

2. El individuo en las organizaciones
El individuo no es ajeno al ambiente que lo rodea, tampoco almodo en que la organización y
la cultura interfieren en su comportamiento y en
la manera en que este individuo interpreta esa
realidad.
Los individuos que pertenecen a una organización están sujetos a la cultura organizacional
existente, la cual es la base que mueve las acciones de los individuos, por medio de valores,
creencias, mitos, historias etc., los cuales son

Cavalcante, Luciane de...