INDUCCIÓN DE PERSONAL

1.1  INDUCCIÓN GENERAL

En esta etapa, se debe brindar toda la información general de la empresa que se considere relevante para el conocimiento y desarrollo del cargo (dependiendo de éste, se profundizará en algunos aspectos específicos), considerando la organización como un sistema. Sin embargo, es importante considerar que todo el personal de una empresa son vendedores o promotores(directos o indirectos) de la misma, lo cual hace que sea fundamental una orientación de todos hacia una misma imagen corporativa.
 
En esta etapa, se deberá presentar entre otros la siguiente información:
 
· Estructura (organigrama) general de la compañía, historia, misión, visión, valores corporativos, objetivos de la empresa, principales accionistas y dimensión o tamaño de la empresa (ventasen pesos o toneladas al año).
 
· Presentación del video institucional y charla motivacional.
 
· Productos, artículos y servicios que produce la empresa, sectores que atiende y su contribución a la sociedad.
 
· Certificaciones actuales, proyectos en los que está trabajando la empresa y planes de desarrollo.
 
· Aspectos relativos al contrato laboral (tipo de contrato, horarios detrabajo, tiempos de alimentación y marcaciones, prestaciones y beneficios, días de pago, de descanso y vacaciones entre otros).
 
· Programas de desarrollo y promoción general del personal dentro de la organización.
 
· Generalidades sobre seguridad social, reglamento interno de trabajo.
 
· Los sistemas de retribución, reglamentos, régimen disciplinario y otros aspectos de interésinstitucional, que sean pertinentes para el caso.
 
· Varios (Vigilancia y seguridad interna, dotación general, ubicación de baños, comedor y vestieres, salidas de emergencia y otros).
 
· Políticas y compromiso de la gerencia o de la dirección de la empresa con la salud y la seguridad, y capacitación general en salud ocupacional y seguridad industrial.
 
Sobre éste último punto, esimportante resaltar que la salud ocupacional es responsabilidad de la empresa y está a cargo del personal dirigente; por lo que es responsabilidad de los funcionarios con nivel de dirección y coordinación, ofrecer adecuadas condiciones de trabajo, controlar la adopción de medidas preventivas en el desarrollo de las actividades laborales y velar por la cobertura total del personal a su cargo.
 
Deigual forma, la compañía debe atribuirle tanta importancia a la seguridad como a la producción, a la calidad y al control de los costos, ya que se trata de convencer al trabajador de que él es responsable de la seguridad de su trabajo.

1.2   INDUCCIÓN ESPECÍFICA

En esta etapa, se debe brindar toda la información específica del oficio a desarrollar dentro de la compañía, profundizando entodo aspecto relevante del cargo. Es supremamente importante recordar, que toda persona necesita recibir una instrucción clara, en lo posible sencilla, completa e inteligente sobre lo que se espera que haga, como lo puede hacer (o como se hace) y la forma en cómo va a ser evaluada individual y colectivamente.
Esta etapa, generalmente es liderada por el personal dirigente del cargo, quien realizarála presentación del Jefe inmediato, de los compañeros de trabajo y de las personas claves de las distintas áreas. Entre otros, se deberá presentar la siguiente información:
 
· El tipo de entrenamiento que recibirá en su oficio: breve información sobre la forma en que será entrenado en su oficio, el responsable y los objetivos del plan.
 
· Estructura (organigrama) específica, y ubicaciónde su cargo y de todas las personas con las que debe interactuar.
 
· Diagrama de flujo de generación o producción de los productos y subproductos o servicios, las maquinarias, equipos, instalaciones, herramientas y materiales disponibles.  En lo posible, hacer un recorrido por el lugar de trabajo.
 
· La incidencia que tiene el área en que trabajará con relación a todo el resto del...