induccion del personal, empresa tottus machali


PRESENTACION DE LA EMPRESA

VISIÓN
Ser líderes del mercado por ofrecer el lugar preferido para comprar y trabajar.
MISIÓN
Satisfacer y superar las expectativas de las familias chilenas a través de una experiencia de compra que combine de manera óptima, producto, precio, servicio y convivencia, logrando así su confianza y reiterada preferencia, el crecimiento rentable del negocio y elprogreso de nuestros trabajadores.
OBJETIVOS
Integridad, actuar con respeto, honestidad y compromiso. Ser integro es mostrar coherencia entre mis palabras y mis acciones, actuar de manera correcta y sincera y respetar y valorar la opinión e ideas de las demás personas.
Innovación, actuar con creatividad e iniciativa, buscando superar las expectativas de nuestros clientes internos y externos. Serinnovador es buscar oportunidades para sorprender a mis clientes, encontrar soluciones creativas más allá de lo convencional, enfrentar los cambios como oportunidades de mejora y aprendizaje, comentar mis ideas con iniciativa y liderazgo.
Excelencia, actuar con pasión y perseverancia, para ser los mejores en lo que hacemos. Ser excelente es trabajar con convicción y creer en nuestros productos,actuar con actitud de servicio en todo momento, buscar mejoras permanentes, trabajando todos como un gran equipo, conservar siempre una actitud positiva.

HISTORIA
En Chile, Falabella ingresa al rubro de los supermercados el año 2004 con la adquisición del 88% de la cadena San Francisco y con una participación de mercado de 3,5%. A partir de ese momento, comenzó a surgir la idea de traer la marcaTottus al país, que desde el año 2002 hasta ese momento, había sido utilizada por la empresa en Perú.
En diciembre de 2005 se inauguró el primer Tottus en Chile. El local de 5.200 metros cuadrado, se ubicó en la comuna de Puente Alto, marcando el inicio de los proyectos de expansión de nuestra marca en el país.

Durante el año 2011, la cadena sumó seis nuevas tiendas. Este crecimientofortaleció la presencia en la Región de Antofagasta y O’Higgins, con la apertura de dos locales en Calama y uno en Machalí. También aumento su presencia en la Región de Valparaíso, abriendo un supermercado en cada uno de sus extremos: Viña del Mar y Llolleo. El sexto local del año, se abrió en la comuna de Huechuraba, ampliando la presencia en la zona y en la Región Metropolitana. Finalizando el año con37 tiendas en cinco regiones del país, equivalente a 135.115 metros cuadrados, lo que significó también la generación de mil puestos de trabajo, ocupados casi en su totalidad por personas de las zonas donde están emplazados, contribuyendo con esto al desarrollo armónico de la comunidad y su entorno. Hoy en día cuenta con 37 locales a lo largo de todo el país y 64 en conjunto con Perú.PRODUCTOS
Tottus es un supermercado, por lo que la gama de productos se dividen en categorías.
Productos tottus
Almacén
Bebidas y jugos
Vinos y licores
Coctel y snack
Galletas y golosinas
Lácteos y quesos
Colaciones
Bebes
Perfumería
Aseo y limpieza
Fiambrería
Carnicería
Frutas y verduras
Panadería, pastelería y repostería
Mascotas
Electro
LibreríaCongelados
Hogar
Otros
Donde dentro de cada ítem existen una gran variedad de productos a diferentes precios.







UBICACIÓN

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL


ÁREAS FUNCIONALES


Definición de inducción
La inducción es el procedimiento por el cual se presenta la empresa a los nuevos empleados con objeto de guiar y orientar para ayudarles a integrarse al medio de trabajo y tener uncomienzo productivo.
Además de estos aspectos, en el programa de inducción se le explican al trabajador, las normas, políticas y reglamentos existentes en la empresa.

Objetivos de la inducción
I. Comunicar el sentimiento de satisfacción por tener al empleado en la organización.
II. Hacer comprender en el menor plazo de tiempo los objetivos de la empresa al nuevo trabajador.
III. La forma...