Induccion metodologica

TABLA DE CONTENIDO

PRESENTACION GENERAL DE LA EMPRESA…………………………………………………………………..1
Misión
Visión
IMAGEN CORPORATIVA……………………………………………………………………………………………….2
PORTAFOLIO………………………………………………………………………………………………………………..3
PROBLEMAS…………………………………………………………………………………………………………………2
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA……………………………………………………………………………..2.1
FORMULACION DEL PROBLEMA…………………………………………………………………………………2.2SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA……………………………………………………………………………2.3
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION….…………………………………………………………………………..3
OBJETIVO GENERAL……….…………………………………………………………………………………………3.1
OBJETIVOS ESPECIFICOS……………………………………………………………………………………………3.2
JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION.……………………………………………………………………..4
TEORIA…………………………………………………………………………………………………………………….4.1METODOLOGIA………………………………………………………………………………………………………..4.2
PRACTICA………………………………………………………………………………………………………………...4.3
MARCO REFERENCIA………………………………………………………………………………………………..5
TEORICO…………………………………………………………………………………………………………………..5.1
CONCEPTUAL……………………………………………………………………………………………………………5.2
ESPACIAL………………………………………………………………………………………………………………….5.3
TEMPORAL……………………………………………………………………………………………………………….5.4
ASPECTOS METODOLOGICOS…………………………………………………………………………………...6
TIPOESTUDIO………………………………………………………………………………………………………….6.1
METODO DE INVESTIGACION……………………………………………………………………………………….6.2
FUENTES Y TECNICAS PARA LA RECOLECCION DE LA INFORMACION…………………………….6.3
CONCLUSIONES
BIOGRAFIA

PRESENTACION GENERAL DE LA EMPRESA
La Organización CORONA S.A está conformada por diversas empresas dedicadas a la manufactura y comercialización de productos para el mejoramiento del hogar y la construcción.
Contamos con más de10.500 colaboradores de los cuales el 90% son colombianos. Todas nuestras compañías manufactureras cuentan con las certificaciones de calidad ISO-9000.
La expresión del compromiso social de nuestros accionistas se desarrolla en cada una de nuestras empresas como parte de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y a través de la Fundación CORONA.
Misión

Brindar soluciones competitivas a lasindustrias cerámicas, de la edificación y otras, mediante el suministro asegurado de insumo con base en minerales no metálicos, servicios técnicos y productos semielaborados, con la calidad requerida por los usuarios finales.

Actuamos basados en nuestros valores y principios fundamentales, manteniendo siempre un sano equilibrio entre los intereses de Clientes, Colaboradores, Accionistas ycomunidades donde operamos.

Visión

En el año 2011 seremos la Empresa preferida de nuestros clientes, por brindarles las soluciones más confiables en la provisión de insumos industriales y de productos pala edificación.
Estaremos vendiendo U$ 100 millones/año, habremos logrado las demás metas de nuestra MEGA; seremos lideres en los mercados objetivos nacionales y estaremos desarrollando nuestrainternacionalización.
El equilibrio de nuestra gestión será evidenciado por indicadores de satisfacción e impacto en los públicos de interés.

IMAGEN CORPORATIVA

PORTAFOLIO
Alcobas
* Decorados pared
* Paredes y decorados
* Pisos y decorados

Baños
* Bidé
* Combos sanitarios
* Complementarios
* Lavamanos
* Muebles de baño
* Paredes y decorados
*Pisos y decorados
* Sanitarios

Cocinas
* Grifería de cocina
* Grifería de lavaplatos
* Paredes y decorados
* Pisos y decorados

Comedores
* Decorados pared
* Decorados pisos
* Paredes y decorados
* Pisos y decorados

Hall
* Pisos y decorados

* Salas
* Decorados pared
* Decorados pisos
* Paredes y decorados
* Pisos y decorados* Terrazas
* Decorados pared
* Decorados pisos
* Paredes y decorados
* Pieza especial
* Pisos y decorados

2. PROBLEMAS DE LA SINTOMAS
En los últimos meses hemos visto el incremento en los reclamos de nuestros clientes.
Causas: debido a la poca o nula experiencia de los nuevos asesores en...