induccion

CAPÍTULO III

3. LA INDUCCIÓN COMO UNA TÉCNICA DE ENTRENAMIENTO

3.1 GENERALIDADES DE LOS PROCESOS DE INDUCCIÓN

Antes de hablar de la Inducción como una técnica de entrenamiento, es
importante tratar algunos temas relacionados con este proceso de aprendizaje.

La inducción es un proceso que inicia con la contratación del nuevo
colaborador, en este momento se debe seguir una serie depasos que permitan
una conveniente incorporación tanto al puesto de trabajo como a la
organización.

La inducción es el ajuste dirigido de nuevos empleados con la organización, el
puesto de trabajo y el trabajo en grupo. En un programa de inducción, es
probable que se expliquen los requisitos para la promoción. Se indicarán las
reglas, cuya infracción puede llevar a una posible accióndisciplinaria. Se
deben señalar con todo detalle las mecánicas de promoción, degradación,
transferencia, renuncias, despidos, suspensiones y jubilación en manuales de
políticas que se han de entregar a cada empleado nuevo. Asimismo, con
frecuencia se proporciona un resumen de las prestaciones de los empleados.

Para desempeñarse con efectividad, los nuevos empleados necesitan
información que lespermita desarrollar su trabajo, e información que les
ayude a entender los patrones de conducta de sus compañeros de trabajo. Por
lo tanto es importante incorporar en la inducción un espacio en donde se
propicie la adaptación al clima laboral. A este respecto, se han encontrado que
los pares sirven como excelentes agentes de información. Existen varias
razones para el éxito de los colegas enel desarrollo de esta función. Por una
parte, son accesibles para los recién llegados y a menudo están más
disponibles que el jefe. Los pares también tienden a tener un alto grado de
empatia

con

las

nuevas

personas.
63

Además,

tienen

la

experiencia

organizacional y la habilidad técnica a la que necesitan tener acceso los
nuevos empleados.

La inducción esfrecuentemente responsabilidad conjunta del personal de
capacitación y el supervisor de línea. La persona recién contratada está
preocupada básicamente por el puesto y su supervisor. Cuando se reduce la
ansiedad respecto de estos dos factores, se puede comunicar el mensaje
corporativo con mayor efectividad.

Los programas exitosos de inducción también suelen tener un alto grado de
participación dela alta dirección, tanto en el desarrollo del programa como en
su implantación. En realidad, para que pueda tener éxito cualquier tipo de
programa, es esencial el apoyo de la alta dirección.

3.2 PROPÓSITOS DE LOS PROCESOS DE INDUCCIÓN

La inducción ayuda al nuevo empleado a ajustarse a la organización, tanto
formal como informalmente. De una manera formal, la organización desea que
elempleado se vuelva productivo con la mayor rapidez posible. Con el fin de
facilitar este proceso, el empleado necesita saber específicamente lo que
significa el puesto.

Muchos de los beneficios de la inducción se relacionan con la organización
informal. A los nuevos empleados no se les da la bienvenida automáticamente
con los brazos abiertos. Puede haber cierta cantidad de bromas y novatadas.Con el fin de reducir la ansiedad que experimentan los nuevos empleados, se
deben hacer esfuerzos para integrar a la persona a la organización informal.

Los nuevos empleados suelen tener entusiasmo, creatividad y compromiso. Se
puede perder mucho de esto con un programa inadecuado de inducción que no
integre a los nuevos contratados al grupo de trabajo. En cambio, un programa
efectivorealza la relación de trabajo y proporciona la base para la motivación,
el compromiso y la productividad.
64

Otro propósito de la inducción es proporcionar información específica acerca
de las expectativas en el desempeño y las tareas. Los empleados desean y
necesitan saber exactamente lo que se espera de ellos. También se les debe
explicar las reglas de la empresa y del departamento...