Industria Agua 2013

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA
SEDE QUITO

CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Tesis previa a la obtención del título de: INGENIERO COMERCIAL

TEMA:
ANÁLISIS DE LA EVOLUCIÓN DEL MERCADO DE AGUA EMBOTELLADA,
DEL AÑO 2009 AL 2013, EN LA CIUDAD DE QUITO, DESDE LA
PERSPECTIVA DEL POSICIONAMIENTO Y PARTICIPACIÓN DE LAS
MARCAS

AUTORES:
PABLO ANDRÉS TAPIA SANTANA
CARLOS JAVIER CALUPIÑA MOYADIRECTOR:
RICARDO MOLINA

Quito, enero del 2014

DECLARACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y AUTORIZACIÓN DE USO DE
TRABAJO DE TITULACIÓN

Nosotros, Pablo Andrés Tapia Santana y Carlos Javier Calupiña Moya, autorizamos a la
Universidad Politécnica Salesiana la publicación total o parcial de este trabajo de grado
y su reproducción sin fines de lucro.

Además declaramos que los conceptos y análisis desarrollados ylas conclusiones del
presente trabajo son de exclusiva responsabilidad de los autores.

Quito, enero del 2014

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Pablo Andrés Tapia Santana

Carlos Javier Calupiña Moya

CC: 171841330-3

CC: 1722538830

DEDICATORIA

A mis padres, Sonia y Patricio, que siempre me han apoyado incondicionalmente, y a
mis hermanos por el ánimo y la ayuda que siempreme han sabido brindar.
Pablo Tapia

A las personas que me apoyaron para que yo pudiera lograr mis sueños y metas, por
motivarme y darme la mano en los

momentos más difíciles de mi vida, mi

agradecimiento a mis padres Sylvia Mónica pozo y Carlos Alfonso Calupiña.
Javier Calupiña

AGRADECIMIENTO

A todos nuestros profesores que nos han impartido su conocimiento en toda nuestra
trayectoriauniversitaria, especialmente a nuestro tutor de tesis Ricardo Molina por la
paciencia y la ayuda prestada para la realización de esta investigación.

A todos ustedes muchas gracias.

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN ............................................................................................................. 1
CAPÍTULO 1..................................................................................................................... 3
INDUCCIÓN ..................................................................................................................... 3
1.1.

Generalidades .......................................................................................................... 3

1.2.

Análisis de la Industria............................................................................................ 4

1.3.

Objetivo de la Investigación ................................................................................. 16

1.3.1.

Objetivo General: ........................................................................................... 16

1.3.2.

Objetivos Específicos: ................................................................................... 17

CAPÍTULO2 ................................................................................................................... 18
MARCO TEÓRICO ......................................................................................................... 18
2.1.

Generalidades ........................................................................................................ 18

2.2.

Investigación deMercados.................................................................................... 18

2.2.1.

Definición del Problema ................................................................................ 19

2.2.2.

Desarrollo del enfoque del problema ............................................................. 19

2.2.3.

Formulación del diseño deinvestigación....................................................... 20

2.2.4.

Recopilación de datos .................................................................................... 21

2.2.5.

Preparación y Análisis de Datos .................................................................... 22

2.2.6.

Conclusiones, elaboración y presentación del informe ................................. 22

2.3.

Posicionamiento en el Mercado...