industria del software

Calidad hoy
• Impacto estratégico. Oportunidad de ventaja competitiva.
p
g
p
j
p
• Planificación, fijación de objetivos, coordinación, formación,
adaptación de toda la organización.
• Afectaa la sociedad en general: directivos trabajadores
directivos, trabajadores,
clientes.
• “Una filosofía, una cultura, una estrategia, un estilo de
gerencia d l empresa”.
i de la
”

Evoluciónhistórica
Mejora
contínua

Mejora
de la

Calidad total

calidad
Garantía
de lid d
d calidad
Control de
calidad

Prevenir d f t
P
i defectos

Detectar defectos
TiempoTerminología (ISO 8402)
• Calidad: “Conjunto de propiedades y características de un
producto o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer
unas necesidades explícitas o implícitas”.
• Control decalidad: “Conjunto de técnicas y actividades de
carácter operativo, utilizadas para verificar los requerimientos
relativos a la calidad del producto o servicio”.
• Garantía de calidad: “Conjunto deacciones planificadas y
Conjunto
sistemáticas necesarias para proporcionar la confianza
adecuada de que un producto o servicio satisfará los
requerimientos dados sobre calidad”.

Terminología(ISO 8402)
g
Gestión de la calidad: “Aspecto de la función de
gestión que determina y aplica la política de la calidad los
calidad,
objetivos y las responsabilidades y que lo realiza con
mediostales como la planificación de la calidad, el control
de la calidad, la garantía de calidad y la mejora de la
calidad”.
La gestión de la calidad es responsabilidad de todos los niveles
ejecutivos,pero debe estar guiada por la alta dirección. Su
realización involucra a todos los miembros de la organización.
En l
E la gestión d l calidad, se ti
tió de la lid d
tienen en cuenta t biécriterios
t también it i
de rentabilidad.

La calidad del software
“La calidad del software es el grado con el que un sistema,
componente o proceso cumple los requerimientos
especificados y las...