industria

CONSULTORÍA
EN NEGOCIOS DE SI/TI
SECTOR INDUSTRIAL
- INTRODUCCIÓN -

Ing. Raúl E. MORCHIO

Dirección de Operaciones
• La producción es la creación de
bienes y servicios.
• La Dirección (Administración) de
Operaciones es el conjunto de
actividades que crea bienes y
servicios
transformando
los
recursos en productos.
Ing. Raúl E. MORCHIO

OBJETIVOS:
•Comprender:
• laimportancia de las operaciones
como fuente de ventajas competitivas
sostenibles.
• la función de la Dirección de Operaciones, sus objetivos e importancia, y
su relación con la estrategia general
de la empresa.
• Los aspectos que comparten y
diferencian a las empresas de
producción, de las empresas de
servicios.
Ing. Raúl E. MORCHIO

OBJETIVOS:
•Conocer
• las herramientas metodológicasusuales
en la gestión de nivel táctico y operativo
para optimizar las operaciones.
• La gestión específica de los aspectos
estratégicos, tácticos y operativos de las
empresas de servicios

Ing. Raúl E. MORCHIO

EMPRESA
“Sistema complejo y abierto, en el que
los distintos subsistemas y elementos
están convenientemente interrelacionados y organizados, formando un
todo unitario ydesarrollando una
serie de funciones que procuran la
consecución de los objetivos globales
de la firma".
Ing. Raúl E. MORCHIO

Subsistemas del sistema
Empresa
•Subsistemas referidos a las funciones
básicas:
Subsistema comercial, o de
marketing
Subsistema de producción (o de
operaciones)
Subsistema financiero
Ing. Raúl E. MORCHIO

Funciones de organización
• Marketing:
– Captación declientes.
• Producción/operaciones:
– Elabora el producto o
servicio.
• Finanzas/contabilidad:
– Obtiene fondos.
– Lleva las cuentas.
© 1995 Corel Corp.

Ing. Raúl E. MORCHIO

Subsistemas del sistema
Empresa
•Subsistema de dirección y gestión,
•Subsistema de recursos Humanos,
•Subsistema de información.

Ing. Raúl E. MORCHIO

Subsistemas de Producción o
de Operaciones
“tiene pormisión la obtención de los
bienes y servicios que deberán
satisfacer las necesidades detectadas
por el subsistema comercial y/o
generadas por el departamento de
Investigación y Desarrollo”

Ing. Raúl E. MORCHIO

Funciones - Fabricación

Fabricación

Marketing

Producción

Finanzas/
Contabilidad

Operaciones

Control de
producción

Control de
calidad

Compra

Ing.Raúl E. MORCHIO

Cuadros de organización
Fabricación
Operaciones
Instalaciones/equipos:
Construcción; mantenimiento
Control de producción e inventario
Planificación; control de materiales
Dirección de la cadena de aprovisionamiento
Producción
Herramientas; fabricación; montaje
Diseño
Diseño y desarrollo del producto
Especificaciones detalladas del producto

Ingeniería industrialEmpleo eficiente de las máquinas, espacio y
personal

Finanzas y
contabilidad
Pagos/créditos
Pagos
Cobros
General
Gestión de fondos
Bolsa
Cambio internacional
Necesidades de capital
Emisión de acciones
Emisión y retirada de
bonos

Marketing
Promoción
de ventas
Publicidad
Ventas
Estudio de
mercado

Análisis de procesos
Desarrollo e instalación de las herramientas y
equiposde producción

Ing. Raúl E. MORCHIO

Funciones - Banco

Banco comercial

Marketing

Planificación
de cajero

Finanzas/
Contabilidad

Operaciones

Compensación

Gestión de

de cheques

transacciones

Seguridad

Ing. Raúl E. MORCHIO

Cuadros de organización
Banco comercial
Operaciones
Planificación de
cajero
Compensación de
cheques
Gestión de
transaccionesPlanificación/organi
-zación de servicios
Operaciondes de
cambio
Mantenimiento
Seguridad

Finanzas
Inversiones
Activo financiero
Inversiones
inmobiliarias

Contabilidad

Auditoría

Marketing
Préstamos
Comerciales
Industriales
Financieros
Personales
Hipotecarios

Departamento de
riesgos
Ing. Raúl E. MORCHIO

Funciones - Compañía aérea

Compañía aérea

Marketing...