INDUSTRIAL

TALLER DE HABILIDADES DIRECTIVAS


INSTRUCCIONES:

1. El Caso de Estudio es la Fábrica de Números. (Juego realizado en Clase).
2. Deberán realizar un análisis de los procesos vividos por el grupo en base a la materia vista en clases.
3. Encontrar patrones en cada fase del caso. Considerando los patrones observados en momento de ineficiencia y eficiencia.
4. La extensión mínima del trabajoson 50 líneas
5. El plazo de entrega máximo es el lunes 9 de mayo.
6. Es un trabajo individual

Para el caso de la Fábrica de Números se debe considerar tres situaciones puntuales con las cuales se inició el desarrollo del caso de estudio y que serán consideradas para el análisis del presente trabajo:
Conformación del grupo. El factor decisorio para la conformación del grupo fue determinadopor el test que definía el tipo de memoria que predominaba en cada uno de los integrantes de la clase. Para el presente trabajo corresponde al grupo conformado por todos los integrantes en los cuales predominaba una memoria visual, sin embargo no existía un conocimiento de las habilidades y capacidades que poseía cada uno de sus integrantes.
Toma de decisión. El segundo factor decisorio fue ladesignación de uno de sus integrantes como Gerente General, sobre el cual se asignaría la responsabilidad en la toma de decisión final con respecto al mejor curso de acción en la obtención del resultado esperado.
Tiempo. El último factor no menos importante fue la determinación del tiempo para obtener la alternativa de solución y la ejecución de esta en un plazo de tiempo definido.Conformación del grupo.
Un equipo se compone de cierto número de personas dotadas de facultades para el cumplimiento de metas grupales. Una definición de equipo es el “número reducido de personas con habilidades complementarias, comprometidas con un propósito común, una serie de metas de desempeño y un método de trabajo del cual todas ellas son mutuamente responsables”. Es claro que un equipo de trabajogenera una sinergia positiva a través del esfuerzo coordinado. El resultado de sus esfuerzos individuales es un nivel de desempeño mayor que la suma de aquellas contribuciones individuales. Una manifestación clara en la conformación del grupo para el presente estudio fue la entropía que se produjo por la incertidumbre y cantidad de información aportadas en el proceso de intercambio de ideas alinterior del grupo, donde la motivación se exacerbó por obtener la mejor solución para luego terminar en un nivel de stress producto de la ejecución de esta en un tiempo definido.

Toma de decisión.
La toma de decisiones en grupo puede utilizarse con mucha eficiencia si el supervisor maneja la situación como debe ser. Uno de los factores más importantes consiste en ganarse el apoyo de los miembrosdel grupo, señalándole el valor de sus aportes en la solución del problema. Por otro lado la necesidad de crear un entorno donde las personas puedan expresarse abierta y francamente y que estimule tanto los aportes creativos como las discusiones sobre las fallas o los errores en que podrían incurrirse. Queda de manifiesto la preocupación de la persona designada como Gerente General para el grupo dememoria visual, en la aplicación de este aspecto (crear un entorno participativo), sin embargo no se pudo evitar el surgimiento del pensamiento grupal. Esta situación puede provocar que el grupo pase por alto un consejo o sugerencia positiva de algunos de los presentes que podría haber sido la solución óptima para resolver el problema en estudio, no considerando o evitando evaluar críticamentetodas las alternativas para tomar la decisión final, preservando de esta manera el sentimiento de unidad y consenso del grupo. El riesgo está en que el grupo llega a un acuerdo en relación a una acción, sobre la cual alguno de sus integrantes podrían estar pensando en que no es la adecuada o aconsejable. Este fenómeno produce que se tomen decisiones pobres o equivocadas y tiende a ocurrir en...