INDUSTRIAL

1. ¿Cuánto tiempo lleva utilizando un Catherine Service?

Menos de un año
Entre uno y tres años
Más de tres años
Nunca lo he comprado/utilizado

2. Por favor, enumere las marcas de de lasEmpresas que ha utilizado alguna vez:

Empresa 1:
Empresa 2:
Empresa 3:

3. A la hora de solicitar el servicio, ¿tuvo en cuenta otras marcas o sólo La empresa _______________?

Tuve en cuentamuchas otras marcas
Tuve en cuenta una o dos marcas
Tuve en cuenta __________________________solamente

4. ¿Dónde o en que situación utiliza los servicios?

Actividad Familiar
Actividad Social(amigos)
Trabajo
Escuela, colegio, Universidad
Otros, Indicar









5. A la hora de utilizar el servicio, ¿cuál fue la importancia que le dió usted a cada uno de los siguientesaspectos?:

Muy importante Importante Poco importante Nada importante
Precio
Tamaño
Diseño
Comodidad
Calidad
Funcionalidad
Durabilidad
Accesibilidad
Punto de venta6. ¿Cuál fue la característica más importante para usted a la hora de utilizar el servicio? Si no la encuentra en la lista introdúzcala en la casilla en blanco.

Precio
Tamaño
Diseño
ComodidadCalidad
Funcionalidad
Durabilidad
Accesibilidad
Punto de venta

Otro (por favor, especifique) 








7. Por favor, puntúe cada uno de estos productos en los siguientes aspectos:Malo-Mediocre-Bueno-Muy Bueno-Otro

Empresa 1 Empresa 2 Empresa 3 Empresa 4

Precio
Tamaño
Diseño
Comodidad
Calidad
Funcionalidad
Durabilidad
Accesibilidad
Punto de venta8. ¿Cuál es su grado de satisfacción en general con el servicio realizado por la ultima empresa_________________?

Completamente satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Completamente insatisfecho9. Recomendaría el servicio a un amigo que buscase un utilizar el mismo?


Sin duda lo recomendaría
Lo recomendaría con reservas
No lo recomendaría

Otro (por favor, especifique) ...