industrial

Un punto muy importante de la sensibilización es involucrar o implicar a todos los trabajadores de la empresa. Se podría decir que los mejores resultados se pueden obtener haciendo participar en laredacción de los procesos a aquellas personas que están relacionadas a ellas. Por ejemplo; cuando se redacta un proceso en el que una secretaria está involucrada, se le puede preguntar a ella comorealiza sus tareas y se tiene muy en cuenta a la hora del diseño gráfico, se le da cierta libertad como hacer peticiones de mejora del proceso si es que ella detecta una mejor manera de realizar sustareas. De esta manera también se está aplicando el mejoramiento continuo o Kaizen y la secretaria se siente escuchada y parte importante de la empresa u organización. ‘Hay dos requisitos básicos para queuna persona realice correctamente su trabajo. El primero es que la persona lo sepa hacer, y el segundo es que lo quiera hacer. La concienciación y sensibilización del personal es la vía más eficazpara cumplir con el segundo requisito.’ Andrés López Astudillo.
¿Fase de sensibilización? Es la etapa donde se comunica y se sensibiliza a todos los servidores públicos de la importancia de generar yapropiarse de la cultura de calidad al interior de la organización. Esta cultura de calidad fortalece el compromiso con la calidad para la generación de los altos productos, la prestación de losservicios y un alto impacto en el clima organizacional de la entidad.
No solo se trata de la cultura de calidad sino que también lo que es afianzar la filosofía de la productividad en su empresa. Dirigidoa eliminar problemas tales como:
Tiempos muertos.
Retrabajos.
Mermas.
Errores.
Ineficiencia.
Actitudes negativas.

En una cierta empresa se realizó una especie de capacitación a lostrabajadores en orden de alentar a estos a mejorar la calidad de producción y en los puntos a tratar eran los siguientes:
A) Introducción a la norma ISO 9001:2000
B) Compromiso y participación.
C)...