Industrial

MANUAL DE CALIDAD
Nº Revisión: 01

Página 1 de 21

Elaboró: Coordinador de Calidad

Aprobó: Gerente General

Fecha : 21-07-2012

Fecha : 21-07-2012

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE TECH SYSTEMS
INNOVATION S DE R.L.
ISO 9001:2000

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Versión inicial.

01

Versión aprobada por gerencia

MANUAL DE CALIDAD
Nº Revisión: 01Página 2 de 21

Elaboró: Coordinador de Calidad

Aprobó: Representante de Gerencia

Fecha : 21-07-2012

Fecha : 21-07-2012

T ABLA DE CONTENIDOS

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1. LA EMPRESA ___________________________________________________ 3
1.1. RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA .............................................................. 3
1.2. TECH SYSTEMS INNOVATION S DE R.L. EN LA ACTUALIDAD................................. 3
1.3. UBICACIÓN ................................................................................................ 4
1.4. ORGANIZACIÓN Y SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD .................................... 4
1.5. ORGANIGRAMA TECH SYSTEMS INNOVATION S DE R.L. ..................................... 5
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2. ALCANCE DEL SISTEMA DE CALIDAD __________________________________ _ 6
2.1. MISIÓN DE TECH SYSTEMS INNOVATION S DE R.L. ........................................... 7
2.2. VISIÓN DE TECH SYSTEMS INNOVATION S DE R.L. ........................................... 7
2.3. POLÍTICA DE CALIDAD.................................................................................. 7
2.4. POLÍTICAS ESTRATEGICAS ........................................................................... 8
2.5. OBJETIVOS GENERALES DE CALIDAD .............................................................. 9
2.6. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE CALIDAD ............................................................ 9
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3. PROCESOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ______________________ 10
3.1. IDENTIFICACIÓN DE PROCESOS ....................................................................10
3.2. DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS.................................................................10
3.3. PROCESOS DE LAS GERENCIAS ....................................................................10
3.4. PROCESO DE CAPACITACIÓN .......................................................................11
3.5. PROCESOS OPERATIVOS TECH SYSTEMS INNOVATION S DE R.L.........................11
3.6. PROCESO DE CALIDAD Y GESTIÓN................................................................12
3.7. PROCESOS RELACIONADOS CON EL CLIENTE .................................................16
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MANUAL DE CALIDAD
Nº Revisión: 01

1.

Elaboró: Coordinador de Calidad

Aprobó: Representante de Gerencia

Fecha : 21-07-2012Fecha : 21-07-2012

LA EMPRESA

1.1.
RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA
TECH SYSTEMS INNOVATION S DE R.L..., se constituyó en Febrero del 2011 e inició sus
actividades en Marzo del 2011, siendo su primer domicilio Edificio el centro Paseo Liquidámbar
Oficina Nº 304 de la ciudad de Tegucigalpa Honduras. Su primer cliente en procesos, f ue
Edificio Plaza del Caribe. En la actualidad trabajanen la compañía 30 empleados y se
Sub-contratan servicios de distinta índole con 13 Contratistas Independientes.
Desde e l 2 0 11 , T ECH SYSTEMS INNOVATION S DE R.L. Ha estado creando soluciones
orientadas a satisf acer las necesidades de los clientes independientes y de las Industrias que
manejan grandes cantidades de proyectos.
Un año y Siete meses de experiencia la construcción,...