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647700-271145CONTROL DE CALIDAD 1
CONTROL DE CALIDAD 1

45720013970iNGENIERIA INDUSTRIAL IV
iNGENIERIA INDUSTRIAL IV

UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO
INGENIERO: BALDOMERO GARCIA ALVARADO
1724025-781050INDICE
INDICE
Administración del sistema total de la calidad
El significado de la calidad
Ingeniería de sistemas y de administración
Calidad total y productividad total
Actividades de laingeniería de sistemas y de la administración de sistemas para el control de calidad.
El enfoque de la ingeniería de sistemas y el enfoque administrativo de sistemas
Ingeniería de la calidad.
Tecnología de ingeniería de la calidad
Técnicas analíticas de la ingeniería de calidad
Enfoquen al análisis
Revisión de diseños
Administración de la calidad total.
Control estadístico del proceso SPCMuestreo de aceptación
Confiabilidad
Diseño de experimentos
Ingenieria de la calidad de TaguchiAnálisis de modo y efecto de falla
Despliegue de la función de la calidad
Normas
ISO 900
ISO 14000
Mejora continua
Administración del sistema total de la calidad
El significado de la calidad
Calidad es un concepto subjetivo, y el término proviene del latín. La calidad está relacionada conlas percepciones de cada individuo para comparar una cosa con cualquier otra de su misma especie, y diversos factores como la cultura, el producto o servicio, las necesidades y las expectativas influyen directamente en esta definición. La calidad se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades implícitas o explícitas, un cumplimiento de requisitos.La calidad puedereferirse a la calidad de vida de las personas de un país, la calidad del agua que bebemos o del aire que respiramos, la calidad del servicio prestado por una determinada empresa, o la calidad de un producto en general. Como el término tiene muchos usos, su significado no es siempre una definición clara y objetiva. También podemos colocar como ejemplo, la calidad de esta enciclopedia. En este caso, si seelige un tema o palabra para definir y se escriben muchas cosas, alguna de ellas puede tener algún error. El tiempo que pasa hasta corregir ese error es inversamente proporcional a la calidad del sitio web. Cuanto mejor sea la calidad, menor será ese tiempo.La calidad, en relación a los productos y/o servicios, tiene varias definiciones, como que el producto se ajuste a las exigencias de losclientes, el valor añadido, algo que no tienen los productos similares, la relación coste/beneficio, etc. Una visión actual del concepto de calidad indica que calidad es entregar al cliente no lo que quiere, sino lo que nunca se había imaginado que quería y que una vez que lo obtenga, se dé cuenta que era lo que siempre había querido.
Otro ejemplo de calidad es, la calidad de los datos, la falta decalidad de los datos es uno de los principales problemas a los que se enfrentan los responsables de sistemas de información y las empresas en general, pues constituye uno de los problemas "ocultos" más graves y persistentes en cualquier organización en el mundo.Existe también el control de calidad, la garantía de calidad y la gestión de calidad son conceptos que están relacionados con la calidad enla industria y los servicios. Estos conceptos se utilizan en diversas áreas a través de indicadores de calidad, como los estándares o normas de calidad, por ejemplo, ISO 9000, ISO 14000, y otros, definidos por la Organización Internacional de Normalización desde 1947.
Ingeniería de sistemas y de administración
Ingeniero de sistemas
Un ingeniero de sistemas (también conocido como administradorde sistemas) debe instalar y operar las instalaciones de hardware y software de la compañía.
Junto con los equipos técnicos, el ingeniero de sistemas debe hacer y actualizar constantemente un inventario de los ordenadores de la compañía y elaborar un plan de operaciones. Asimismo, debe asegurar que las estaciones de trabajo puedan y las herramientas puedan usarse e implementarse para facilitar...