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Páginas: 8 (1855 palabras) Publicado: 3 de diciembre de 2014
1. Investigue que es la herramienta asociada a Lean llamada “Value Stream Mapping” aplicado a servicios o procesos transaccionales para responder las siguientes preguntas:
a. ¿Para qué sirve el value stream map?
El Value stream mapping es una herramienta visual de Lean Manufacturing que permite identificar todas las actividades en la planeacion y la fabricación de un producto, con el fin deencontrar oportunidades de mejoramiento que tengan un impacto sobre toda la cadena y no en procesos aislados. Esta herramienta se fundamenta en la diagramación de dos mapas de la cadena de valor, uno presente y uno futuro, que harán posible documentar y visualizar el estado actual y real del proceso que se va a mejorar, y el estado posterior, ideal o que se quiere alcanzar una vez se hayanrealizado las actividades de mejoramiento.



b. ¿En qué se diferencia de un diagrama de flujo?
El VSM es un gráfico compuesto de íconos y símbolos simples que describen principalmente 2 tipos de flujo: El flujo de información (planeación), que comprende las actividades realizadas desde que el cliente realiza la orden hasta que una orden de trabajo o produccion es generada. El otro flujo es el demateriales (fabricación), en el que se tienen en cuenta todos los procesos necesarios para producir el bien, hasta que es entregado al cliente; mientras que un Diagrama de Flujo representa la esquematización gráfica de un algoritmo , el cual muestra gráficamente los pasos o procesos a seguir para alcanzar la solución de un problema . Su correcta construcción es sumamente importante porque , apartir del mismo se escribe un programa en algún Lenguaje de Programación. Si el Diagrama de Flujo está completo y correcto ,el paso del mismo a un Lenguaje de Programación es relativamente simple y directo.







c. ¿En qué fase de la metodología DMAIC de Lean Six Sigma pudiera utilizarse?
Las fases de la metodología DMAIC son las siguientes:
Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar;y el diagrama de flujo puede utilizarse en la fase de “Mejorar” ya que se diseñan soluciones que ataquen el problema raíz y lleve los resultados hacia las expectativas esperadas, con el diagrama de flujo representamos esquemáticamente los pasos o procesos a seguir para alcanzar la solución o meta esperada.

1. Investigue que es la herramienta asociada a Lean llamada “Value Stream Mapping”aplicado a servicios o procesos transaccionales para responder las siguientes preguntas:
a. ¿Para qué sirve el value stream map?
El Value stream mapping es una herramienta visual de Lean Manufacturing que permite identificar todas las actividades en la planeacion y la fabricación de un producto, con el fin de encontrar oportunidades de mejoramiento que tengan un impacto sobre toda la cadena y no enprocesos aislados. Esta herramienta se fundamenta en la diagramación de dos mapas de la cadena de valor, uno presente y uno futuro, que harán posible documentar y visualizar el estado actual y real del proceso que se va a mejorar, y el estado posterior, ideal o que se quiere alcanzar una vez se hayan realizado las actividades de mejoramiento.



b. ¿En qué se diferencia de un diagrama deflujo?
El VSM es un gráfico compuesto de íconos y símbolos simples que describen principalmente 2 tipos de flujo: El flujo de información (planeación), que comprende las actividades realizadas desde que el cliente realiza la orden hasta que una orden de trabajo o produccion es generada. El otro flujo es el de materiales (fabricación), en el que se tienen en cuenta todos los procesos necesarios paraproducir el bien, hasta que es entregado al cliente; mientras que un Diagrama de Flujo representa la esquematización gráfica de un algoritmo , el cual muestra gráficamente los pasos o procesos a seguir para alcanzar la solución de un problema . Su correcta construcción es sumamente importante porque , a partir del mismo se escribe un programa en algún Lenguaje de Programación. Si el Diagrama de...
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