Infhotel

INFHOTEL Sistema Integral para Gestión de Hoteles
MÓDULO DE FRONT DESK  v1.0

Manual de Referencia

Familia de Productos INFHOTEL Prohibida su reproducción parcial o total TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS  REGISTRO DE AUTORÍA INDECOPI PATENTE 00020857

INFHOTEL SERVICIOS INFORMATICOS S.A.C. ENERO 2006, LIMA - PERU

INTRODUCCIÓN
Front Desk, Módulo por el cual UD. podrá administrar yconfigurar las tablas del sistema, hacer Reservas, darle Recepción a los huéspedes, realizarle Cargos, facturar desde Caja los consumos contado, facturar sus Cuentas Corrientes de Habitaciones, Reservas y Compañías, actualizar los estados de habitaciones desde Ama de Llaves y auditar la operación diaria desde Auditoria.

CONCEPTOS BASICOS
Tablas Reservas Tipo de Habitación Segmento SubsegmentoCompañías Check In Check Out Documento Cancelación Identificador Tributario Cuenta Corriente Cuenta por Cobrar Mantenimiento de información Reservas de Alojamiento e Incluidos Habitaciones del hotel Segmento de Tarifas Subsegmento de Tarifas Clientes del hotel Ingreso de Huéspedes al hotel Salida de Huéspedes del hotel Documento que se genera a partir de una reserva puede ser Factura o Boleta. Pagodel Documento emitido Identificación del Cliente en Perú RUC, personal natural DNI Estado de cuenta de habitación, reserva o compañía Es cuando un Documento se envía para cobrar

CONFIGURACIÓN INICIAL
A la hora de instalar el sistema se crea un Archivo de configuración de nombre INFHOTEL.INI que tiene el siguiente detalle: SERVER2000 INFHOTEL 001 Nombre del servidor a que se conecta Nombre de laBase de Datos Número de Caja

Estos datos sirven para que el sistema pueda conectarse y tomar datos básicos para su funcionamiento.

MENÚ PRINCIPAL DEL FRONT DESK
Utilitarios procesos especiales del sistema

Mantenimiento Tablas del sistema

Cargos de comandas de todos los puntos de venta

Front Reservas, Recepción, Ama de Llaves, Auditoria

Caja Facturación Contado, Prepagos,Recibos, Reportes

Cuenta Corrientes de Habitación y Reserva

ESTÁNDAR DE CUALQUIER PANTALLA DE MANTENIMIENTO
Columnas (campos): Al click del Mouse en la cabecera de la columna ordenará por ese criterio.

Filas (registros): Cada fila representa un registro de la colección visualizada.

Botones de Acción que podrán variar de acuerdo a la grilla visualizada. La Acción se hará contra el registro“activo” (aquel que está en fondo verde claro)

Búsqueda y filtrado de Registros: Escoja primero el “campo” para el criterio de búsqueda y luego en “criterio” coloque el texto a buscar o filtrar. Luego presione el botón “Buscar” si desea que busque el “criterio”en el “campo” leyendo exactamente de izquierda a derecha. Si presiona “Filtrar” entonces el “criterio” es buscado en cualquier parte del“campo”, no necesariamente de izquierda a derecha, y solo dejará los registros que cumplan la condición. Presione “No filtrar” para anular el “filtro” y volver a la normalidad la pantalla.

Agregar: Entra a la pantalla de mantenimiento detalle para agregar un registro nuevo.

Modificar: Entra a la pantalla de mantenimiento detalle para modificar un registro agregado

Emite: Imprime la lista deregistros.

Buscar: Buscar el registro de acuerdo al campo y criterio escogido.

Filtrar: Filtra los registros de acuerdo al campo y criterio escogido

Salir: Sale del mantenimiento.

Se ubica al principio de la matriz

Retrocede la matriz de uno en uno

Indica el Registro y Total de registros

Avanza la matriz de 20 en 20

Retrocede la matriz de 20 en 20

Avanza la matriz deuno en uno

Se ubica al final de la matriz

I. MANTENIMIENTO DE TABLAS Administración de las tablas del sistema, las cuales deberán manejadas por un usuario encargado, ya que todas estas tablas son acezadas por todos los módulos del Front Desk.

I.1 Hotel Submenú de Hotel, en donde se podrán encontrar los datos del hotel y de la empresa que maneja el hotel.

I.1.1 Empresa Opción del...