Influencia En La Utilización De Internet

José Ernesto Amorós, Marcel Planellas, Joan Manuel Batista-Foguet

Influencia de la utilización de
Internet en el crecimiento de las
pequeñas y medianas empresas:
un estudio empírico en una
economía en desarrollo
José Ernesto Amorós,*
Marcel Planellas,**
Joan Manuel Batista-Foguet***
Recibido: marzo de 2006 - Aprobado: abril de 2006
RESUMEN
Este estudio mide el efecto del uso delInternet en el crecimiento de pequeñas y medianas
empresas (PYMES) en el contexto empresarial de una economía emergente. Se revisan estudios empíricos sobre el uso de Internet en PYMES y se describen factores que pueden tener
una influencia en el uso del Internet y de su efecto en el crecimiento. Con una muestra de
PYMES en México se contrasta el modelo de investigación usando ecuacionesestructurales.
El efecto total del uso del Internet en el crecimiento de la muestra se considera plausible, con
un porcentaje de varianza que explica el crecimiento en un 47%. El estudio sugiere algunas
implicaciones para la teoría y para la gestión.
Palabras Clave: crecimiento, PYMES, uso Internet, ecuaciones estructurales.

ABSTRACT
The purpose of this study is to measure the effects of the use ofInternet on the growth of small
and medium-sized enterprises (SMEs), in the entrepreneurial context of an emerging economy.
A review of empirical studies on the use of Internet in SMEs describes the factors that may
have an influence on the use of the Internet and its subsequent effect on the growth. The

Av. La Plaza 700, Las Condes, Santiago, Chile Tel.: +562 299-9438. Fax: +562 299-9241Correo electrónico: eamoros@udd.cl.
**
Centro para el Emprendimiento y la Innovación. Universidad del Desarrollo
ESADE Business School, Universidad Ramon Llull.
***
Centro para el Emprendimiento y la Innovación. Universidad del Desarrollo
ESADE Business School, Universidad Ramon Llull.
*

Univ. Empresa, Bogotá (Colombia) 5 (10): 89-113, junio de 2006

5. Amoros.p65

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11/07/06,03:41 p.m.

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Influencia de la utilización de Internet en el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas

methodology and design of the research are based on a quantitative study of a sample of
SMEs in Mexico. The model has been tested by structural equation modelling (SEM). Given
the results of the SEM, the total effect of the use of the Internet on the growth of the SMEs
studied isconsidered to be plausible, with a percentage of variance that explains the growth
of 47 percent. The study suggests some implications for theory and SME management
Key words: growing, SMEs, Internet use, structural equations.
Códigos Clasificación Academy of Management: 2 62.4.1, 3 74.18, 3 80.12

INTRODUCCIÓN
Numerosos estudios exponen el creciente reconocimiento del papel que
desempeñanlas Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) en el desarrollo de los países (Haynes, Becherer
y Helms, 1998; Hisrich y Drnovsek,
2002). Los analistas económicos
remarcan la importancia de las
PYMES en la economía, ya que se
consideran básicas para el mantenimiento de un mercado competitivo
OECD, 2000b, 2002b). La globalización y el cambio tecnológico ofrecen oportunidades de crecimiento yreducción de costos a las PYMES,
aunque también generan nuevos costos de transacción, retos y riesgos
(OECD, 2000a).
Las PYMES ofrecen un amplio campo de investigación en lo referente a
la adopción y uso de Internet, ya que
existe escasa investigación al respecto. En la actualidad se plantean interrogantes sobre cómo Internet y sus
aplicaciones, pueden ayudar a mejorar el desempeño de las PYMES.La

En este sentido el objetivo central de
esta investigación es identificar si las
PYMES que hacen un uso más intensivo de Internet, tienen como consecuencia un mayor crecimiento
(como un posible indicador de desempeño), lo que les permite tener una
ventaja competitiva. La elección del
crecimiento empresarial como un
indicador de desempeño está en función de que dicho crecimiento, es...