Influencias en el proceso de compra

Estábamos en una reunión familiar junto a mi madre y sin previo aviso me pidió que fuéramos al supermercado a comprar unos productos que hacían falta en el hogar. Personalmente creía que no faltaba nada y por ende me surge la siguiente duda: ¿qué impulsó a mi madre a comprar en ese momento?, pienso que la finalidad básica es para adquirir algo (producto y/o servicio) a modo de cubrir unanecesidad, seguíamos camino a comprar unos jugos para el almuerzo y me mencionaba una marca particular que era su favorita. En este mundo el consumidor compra un artículo o producto por el valor agregado que este proporciona, es decir, algo impulsa a adquirirlo, esto se conoce con el nombre de “móvil de compra”. Los móviles de compra pueden ser variados, únicos y contradictorios ya que en ocasiones nosabemos la causa real del porque compramos. Mi madre decía que tenía mucha sed y que siempre tomaba jugo al almuerzo, pero esto producto no era el único que podía satisfacer esa necesidad, por otro lado personalmente no quería jugo sino una gaseosa. Podemos ver que en la compra de un producto cualquiera intervienen muchos móviles distintos y que nos sirven para satisfacer las necesidades, pero éstostienen distintos niveles, por ejemplo: no es el mismo nivel de necesidad comprar un jugo por tener sed, a comprar una prenda de vestir, ya que la primera es una necesidad biológica y la segunda podríamos encasillarla en el rango físico asociado a una cuota de vanidad.
Aún no tengo clara la motivación de mi madre a comprar pero en una primera instancia podríamos decir que es netamente por sed.Estas motivaciones son las que impulsan a las personas a ser consumidores permitiendo que tomen la decisión de comprar pero tenemos claro que no siempre son iguales. Los criterios motivacionales en las personas no son los mismos, volviendo a la compra del artículo que deseaba mi madre ella tenía preferencia por uno que es muy distinto a lo que pienso, pueden haber otras personas que consideren mejortomar agua y comprar un sachet de mayonesa para el almuerzo. Las motivaciones que impulsan a las personas son distintas y cada persona jerarquiza sus motivaciones en distintos niveles dependiendo de su ánimo, valores, creencias, entre otros. Muchas veces estas motivaciones son generadas por las empresas con publicidades, recuerdo que antes de que mi madre decidiera ir a comprar estaban pasando portelevisión un comercial relacionado con este jugo, por ende podríamos decir que la necesidad fue creada. Podemos distinguir dos grupos de motivaciones de compra, unas se encuentran a la vista y las otras en el inconsciente humano, podemos deducir que las que están a la vista son manejables y se encuentran en el consciente y pre-consciente (clasificación de mente según Freud). Pienso que lasmotivaciones de compra creadas (las que se encuentran en el inconsciente) son las más importantes ya que permiten manejar el consumo de las personas (fidelización) y permitir la existencia de una marca o producto comercial determinado en el transcurso del tiempo en esta sociedad cada vez más competitiva.
En los hábitos de compra de consumidor intervienen factores culturales, sociales, personales ypsicológicos. Las motivaciones racionales están ligadas a necesidades latentes que se despiertan mediante la comunicación comercial y permiten generar la posterior compra, situación que le ocurrió a mi madre. Íbamos camino al Supermercado y mi madre no paraba de hablar del jugo pensando en el sabor a elegir, mientras pensaba en las figuras que participan en el proceso de compra. Por un lado seencuentra el vendedor, quien actúa en el acto de la compra-venta dando la información necesaria sobre el producto y/o servicio. Otra figura importante es el comprador, quien actúa en el acto de la compra-venta tomando la decisión de la compra, en muchas ocasiones

confundimos esta figura con el consumidor usándolo como sinónimo pero esto está totalmente errado ya que consumidor es aquel que consume...