influencias sociales















Bases psicológicas del comportamiento del consumidor
La cultura y el consumo


Edad y Genero
La familia como unidad de toma de decisiones ha resultado de gran interés para los expertos de marketing pues suele ser la unidad básica de consumo. Los bajos índices de natalidad de numerosos países desarrollados alargan el período de toma de decisiones donde familia ypareja son sinónimos. Por otra parte, aunque la pareja tenga hijos, es ella quien tiene la responsabilidad última en la toma de decisiones en el hogar.

Tradicionalmente se ha atribuido al hombre la última palabra en la compra para la familia, aunque diversos trabajos empíricos han llegado a diferentes conclusiones.
El tercer lugar de las generaciones más gastalonas, están las personas de entre 26-35 años o grupo “despegando”, representa el 15 % de la población y se caracteriza porque se encuentran en la formación de una familia, alternando con su crecimiento laboral. 
Tabla de esfuerzos de los 26.

factores en la toma de decisiones
Influencias sociales: El consumidor como grupo
Como Loundon y DellaBitta (1995) mencionan, para entender el comportamiento del consumidor debemos deconsiderar los estímulos, la respuesta y las variables interpuestas (las que no se observan) además de los determinantes individuales y las variables externas (cultura, subcultura, clase social, grupo social, familia y factores personales).
El consumidor interactúa frecuentemente con sus iguales, a través de los grupos sociales.
Un grupo social se considera como la pluralidad de individuos, quese relacionan entre sí, con cierto grado de interdependencia. Quienes pertenecen a un mismo grupo social comparten ideas, valores y desempeñan funciones para los individuos como la formación y desarrollo profesional (grupos de trabajo o de estudio) o desarrollo de capacidades (clubes artísticos o deportivos).
El consumidor se caracteriza por su actual pertenencia a determinados grupos, y por suaspiración a formar parte de otros grupos que utiliza como referencia.
Tipos de grupos:
Grupos de referencia: son todos aquellos que tienen influencia directa o indirecta en las actitudes y en la conducta de la persona. Los grupos que someten a una influencia directa se denominan grupos de membresía, y son aquellos a los que pertenece la persona y con los que tiene interacción.
Gruposprimarios: con los que la interacción es definitivamente continua como son la familia, los amigos, los vecinos y los compañeros de trabajo; estos grupos tienden a ser informales.
Grupos secundarios: como grupos religiosos, profesionales y sindicales, los cuales tienden a ser más formales y cuya interacción continua es menor.
Un grupo aspiracional es aquel al que la persona no pertenece, pero al que legustaría pertenecer.
Un grupo disociador es aquel cuyos valores o conducta rechazan los individuos, es decir, aquellos grupos con los cuales el individuo no desea tener contacto.
Influencia de grupos
Los grupos de referencia influyen en los cambios conforme avanza el ciclo de vida del producto.
Cuando se introduce un producto, la decisión de comprarlo está fuertemente influenciada por otros, ypara la elección de la marca recibe menos influencia de otros.
En la etapa de crecimiento del mercado, la influencia de los grupos es fuerte, tanto en la elección del producto como de la marca.
En la etapa de madurez del mismo, la elección de la marca está muy influenciada por otros, no así la del producto.
En la etapa de declinación, la influencia de los grupos es débil, tanto para la eleccióndel producto como de la marca.
Hábitos de consumo y grupos sociales
Lo fundamental es que los hábitos de consumo dependen directamente de:
La información compartida entre los miembros,
Los modelos ideales y referencias,
El apego a las normas y aprobación del comportamiento de consumo manifestado por el miembro de un grupo en específico.
Como parte de nuestra propia naturaleza humana,...