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DESAFÍOS DEL ENTORNO

Las organizaciones y sus departamentos de personal constituyen sistemas abiertos; de hecho, ambos se ven influenciado por el entorno dinámico en que operan. Casi invariablemente, los cambios que ejercen efecto en la organización también hacen sentir su influjo en los empleados, en general, y en los departamentos de personal en especial.
Aunque algunos desafíos solo afectana una organización dada o a un grupo de ellas, otras afectan a todas las personas que participan profesionalmente en la administración de los Recursos Humanos. Por ejemplo el desafío de generar nuevas técnicas operativas incluye a todos los profesionales del campo.
















CAPITULO N°1
1.1 ANTECEDENTES HISTÓRICOS.
Evolución de la ARH: El campo de la ARH evolucionó durante largo tiempo,hasta adquirir sus características actuales. Al trazar esta evolución se puede también adquirir una perspectiva adecuada sobre la creciente importancia del campo de la ARH; que a su vez siempre estuvo influenciada por el medio ambiente que también está en perpetuo cambio.
Orígenes de la ARH: No es posible señalar el momento en que se dio inicio a las técnicas de ARH, por una razón muy sencilla: laexistencia de este campo es condición necesaria para la existencia de la civilización ya que ninguna asociación humana puede prescindir de las técnicas necesarias para la división del trabajo y la especialización de determinados valores. Pero en Latinoamérica ingresó a la etapa de la Revolución Industrial a mediados del siglo XIX, cuando se tendieron las primeras líneas férreas del subcontinente, semodernizaron los vapores que comunicaban a la zona con Estados Unidos y Europa, y se produjeron notables cambios en instituciones como las fuerzas armadas de cada país. En el área de la administración de los recursos humanos, como en tantas otras, América Latina ha experimentado una evolución muy cercana y similar a la de Estados Unidos y los países del occidente europeo, aunque conservandosiempre determinadas características propias.
A fines del siglo XIX diversas compañías latinoamericanas empezaron a establecer los "departamentos de bienestar" que constituyen el antecesor directo de las actuales áreas de personal. Estos departamentos (muy comunes en las grandes empresas ferrocarrileras y navieras, en las grandes haciendas y en las principales compañías de hilados y tejidos) teníanentre sus funciones las de atender ciertas necesidades de los trabajadores, como vivienda, atención médica y educación. Otro de sus objetivos fundamentales era prevenir de la formación de sindicatos, aspecto que con frecuencia condujo a conflictos y choques laborales que caracterizan la historia de varios países durante el periodo que va de la década de 1870 hasta el inicio de la Primera GuerraMundial.

La administración científica y las necesidades humanas: Las investigaciones de Frederick Taylor demostraron que el estudio científico y sistemático de las labores podían mejorarla eficiencia. La necesidad de especialización y mejor capacitación quedó demostrada gracias a los aportes de esta escuela.
Sus hallazgos impulsaron la creación de los primeros departamentos de personal con base enprincipios que aún hoy se reconocen como válidos.

Primeros departamentos: Los adelantos logrados por la administración científica durante las primeras décadas de este siglo lograron reemplazar a las antiguas secretarías de bienestar laboral por los departamentos de personal. En estos departamentos se contribuía en forma decisiva a la eficacia de la organización, pues en ellos se mantenían lossalarios a niveles adecuados, se seleccionaban los candidatos para determinados puestos y se manejaban las quejas de diversos tipos.
ARH moderna: A partir de 1960 se han experimentado en Latinoamérica y en algunos otros países del mundo, cambios sociales de profunda importancia. Uno de ellos ha sido la incorporación masiva de mujeres como fuerza laboral. Otro cambio significativo fue la reducción de...