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2.1 EL ENTORNO GENERAL DE LA EMPRESA
Entorno o macro empresa es donde la empresa desarrolla su actividad, donde influye y es influida, cabe destacar entorno general y específico:
Entorno general: circunstancias que afectan por igual a todas las empresas de una determinada sociedad o ámbito geográfico.
Entorno específico: únicamente a los factores que influyen sobre un grupo concreto de empresasque actúan en el mismo sector de actividad y tienen características comunes.
LOS FACTORES DEL ENTORNO GENERAL
Factores económicos: factores de naturaleza económica que influyen en la empresa.
Temporales: Desempleo, los tipos de interés (facilidad para conseguir y pagar prestamos, y para arriesgarse a hacer alguna inversión), crecimiento económico, etc.
Permanentes: grado de desarrollo económico,infraestructura, etc.
Factores socioculturales: Representan a las fuerzas que operan en el interior de la sociedad, afectando a las actitudes, intereses y opiniones de las personas, influyendo de esta manera en sus decisiones de compra.
Factores político-legales: marco jurídico que fija las reglas del juego. Leyes y normas que regulan los mercados (ley de huelga, defensa de la competencia,contratación temporal…)
Factores tecnológicos: Que afectan tanto a los productos que las empresas ofertan como a la tecnología necesaria para su fabricación. Ello facilita la mejora de los productos a la reducción de sus costes.
Esto exige una continua y constante adaptación de la empresa a los cambios del entorno, el no adaptarse a los cambios del mercado o del entorno puede suponer la muerte de laempresa.

LOS FACTORES DEL ENTORNO ESPECÍFICO
Son los que más le afectan: pues afectan al mercado en el que actúa. Tiene que conocerlos y tenerlos en cuenta a la hora de tomar sus decisiones.
los proveedores y administradores de materias primas
los clientes o consumidores
los intermediarios o distribuidores. Aquí se engloba promoción, venta y distribución
la competencia
los intermediariosfinancieros. Como pueden ser bancos y entidades aseguradoras.
Las empresas deben estar atentas al mercado para detectar las oportunidades y anticipar los riesgos que se presentan. Por ejemplo la aparición de un producto sustitutivo al que vendes o una nueve empresa competidora.



2.2. El análisis del entorno general de la empresa (económico, demográfico, cultural, político- legal, tecnológico).
El análisisexterno pretende definir el contexto en el que las empresas se desenvuelven en el presente y futuro. Un buen conocimiento del entorno facilita la toma de decisiones estratégicas. El éxito o fracaso de una determinada actividad empresarial depende de las condiciones que le rodean, el contexto, el contexto en el que se mueve pueden ayudar o dificultar. El entorno hace referencia a los factoresexternos a la empresa. Es conveniente diferenciar entre dos niveles de entorno: el entorno general y el entorno específico. El entorno general es aquella parte del entorno que ejerce una influencia indirecta sobre las empresas. Un mismo aspecto puede afectar más a las empresas de un sector que a las de otro o a las empresas de un determinado tamaño o zona geográfica. Suelen diferenciarse determinadoscomponentes del entorno general, que constituyen lo que se denomina análisis PEST (empleando sus iniciales) y son, los siguientes:
Entorno Político legal.
Entorno Económico.
Entorno Socio-cultural.
Entorno Tecnológico.
Entorno Demográfico.
El Político legal: Referentes a todo lo que implica una posición de poder en la sociedad, en sus diferentes niveles que tendrán una repercusión económica.Incluyen elementos: Sistema institucional: Influye en el grado de poder de la empresa y de la proximidad a ella que tenga cada uno de los niveles del estado.
El factor económico: Son aquellas variables que afectan el poder adquisitivo de los clientes y a los costes de capital para la organización, a través de los diferentes ciclos económicos locales, nacionales e internacionales.
El socio-cultural:...