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SEGMENTACION ¿Que es?
Es la identificación de un grupo de clientes objetivo. El mercado se divide en subgrupos, con similares características y requisitos de compra.
Macro segmentación: Mercado de referencia
Funciones: se refiere a las necesidades que debe satisfacer el producto o, desde otra perspectiva, el conjunto de ventajas buscadas por los diferentes gruposde compradores.
Grupos de compradores: son el conjunto de clientes potenciales a los cuales la empresa dirige sus productos y servicios, es decir, a las personas que trata de satisfacer.
Tecnología: son los elementos, tanto materiales como inmateriales que utiliza la empresa para satisfacer las necesidades de su público objetivo.
Micro segmentación: Mercado meta.
Enfoque basado en el usosegún Kellogg.
Basa en uso: pensado en las empresas que tiene una base de consumidores.
Segmentación usuarios de una marca: el crecimiento puede lograrse intentando atraer mas uso por consumidor o mas consumidores como aquello que habitualmente usan la marca.
Segmentación a los consumidores de los competidores: se debe analizar la capacidad del consumidor y su motivación para emprendervenganza.
Segmentación no usuarios de una categoría: cuando las oportunidades de los usuarios habituales están agotadas se centra la atención de los no usuarios.
* Punto de entrada: cuando se tiene un alto grado de lealtad a su marca y modesta penetración.
* Construcción de una categoría: cuando se cree que la categoría no esta saturada y la compañía se ubica como la primera, o tieneotro medio para dirigir su demanda creada.
Segmentación por rol de compra: rol o papel del individuo en el centro de la compra.
Segmentación para mejorar competencias de un nuevo mercado: con el fin de crecer, mejoran sus competencias para entrar en nuevos mercados.
* Excelencia operativa
* Lideraz en producto
* Intimidad con el cliente
Segmentación basada en ladisciplina: se refleja en su estilo de liderazgo, estructuras, procesos y cultura.
Segmentación cuando se lanza una nueva compañía: cuando no hay base de consumidores, ni de disciplina establecida. Se debe hacer un análisis de las motivaciones y metas del consumidor.
Tipos de segmentación:
* Segmentación sociodemográfica: sexo, edad, educación, etc.
* Segmentación socioeconómica: Ingreso* Segmentación psicográfica: estilo de vida
* Segmentación por ventajas: sistema de valores de la persona y entender sus preferencias.
* Segmentación por comportamiento de compra:
* Segmentación producto-uso: se diferencia entre usuarios potenciales, no usuarios, primeros usuarios, antiguos usuarios, usuarios y ocasionales
* Segmentación por volumen: diferenciar por clientesprincipales, clientes ocasionales, y los que no son clientes.
* Segmentación por fidelidad: distinguir entre clientes fieles incondicionales, los no exclusivamente fieles y los que cambian de marca.
Requisitos para una segmentación eficaz:
1. Respuesta diferenciada
2. Tamaño suficiente
3. Mensurabilidad
4. Asequible
5. Accesibilidad
Estrategias desegmentación:
Estrategia indiferenciada: igual estrategia para todos. Menores costes, pero con un menor ajuste a los mercados.
Estrategia diferenciada: consiste en diferenciar estrategias y productos por segmento. Puede implicar mayores costes, pero también mayores beneficios.
Estrategia concentrada: en centrarse en un sector concreto, se adquiere un mejor conocimiento de nuestros consumidores, mayorfidelización y mayor participación, aunque nos dirijamos a un mercado más limitado.

Posición ¿Qué es?
Como los clientes actuales y potenciales ven un producto, marca u organización en relación a la competencia.
Posicionamiento ¿Qué es?
Es el uso que hace la empresa de todos o elementos de los que dispone para crear y mantener en la mente del mercado meta una imagen particular en...