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La SUTEL es un órgano de desconcentración máxima, adscrito a la Autoridad Reguladora. A la SUTEL le corresponde la aplicación de la regulación al sector de telecomunicaciones. Se creó mediante la Ley 8660, publicada el 13 de agosto del 2008. 
A la SUTEL le corresponde asegurar la eficiencia, igualdad, continuidad, calidad, mayor y mejor cobertura e información, así como mejores alternativas enla prestación de los servicios de telecomunicaciones.
La SUTEL está conformada por un Consejo (órgano administrativo superior), cuyas principales funciones son:
Imponer a los operadores la obligación de dar libre acceso a redes y servicios
Incentivar la inversión en el sector.
Otorgar autorizaciones y rendir dictámenes técnicos al Poder Ejecutivo para otorgar, ceder, prorrogar o extinguirconcesiones o permisos.
Administrar y controlar el uso eficiente del espectro radioeléctrico.
Resolver conflictos entre operadores y proveedores de servicios de telecomunicaciones.
Homologar contratos de adhesión entre proveedores y abonados.
Elaborar las normas técnicas.
Fijar las tarifas de telecomunicaciones, según la ley.
Visión
Ser un ente regulador de las telecomunicaciones altamentecalificado y especializado en la regulación de mercados en competencia, con alta credibilidad en la sociedad costarricense y con un equipo de trabajo competente, motivado y comprometido con la sociedad.

 
Misión
Garantizar el derecho de los habitantes al acceso a los servicios de telecomunicaciones, promoviendo la competencia efectiva como mecanismo para aumentar la disponibilidad de servicios,aplicando los principios de transparencia, universalidad y solidaridad, asegurando la eficiencia, igualdad, continuidad, calidad, cobertura e información a precios asequibles.



Historia del Sector Telecomunicaciones del ICE
A partir de la Segunda República en 1949, el país evolucionó hacia un estado social de derecho cuya principal aspiración era garantizar el adecuado funcionamiento de susInstituciones y una convivencia libre y solidaria. El país buscaba alcanzar el progreso y el desarrollo en todos los campos.  Dentro de ese nuevo escenario el ICE desempeñó un papel fundamental en relación con su responsabilidad primigenia de solucionar el problema eléctrico, siendo ejemplo de buena organización; alta capacidad técnica, administrativa y financiera; ejemplo de una gestión eficienteacorde con las necesidades de la nación y a los signos de los tiempos.
Fueron estas condiciones las que hace cuarenta y cinco años permitieron que el Estado costarricense le concediera a la Institución la gran responsabilidad histórica de convertir las telecomunicaciones del país en una verdadera herramienta de crecimiento económico, social y tecnológico, que lo colocara en un lugar reconocido yprivilegiado entre las naciones latinoamericanas.
En los años previos a 1963, el sistema de telefonía nacional estaba saturado y ocupábamos el último lugar en materia de desarrollo telefónico en América Central; las pocas centrales manuales existentes resultaban obsoletas, la demanda era creciente y el descontento en la población era generalizado. Modernizar las telecomunicaciones y expandirlaspor todo el territorio nacional era, a partir de ese momento, no sólo el principal objetivo sino una obligación urgente.
 
Proceso ascendente de crecimiento
A partir de ese momento, las telecomunicaciones en Costa Rica iniciaron un proceso de crecimiento mediante la planificación de una estrategia que comenzó utilizando enlaces de microondas para las centrales y los teléfonos públicos, con elpropósito de instalar aparatos telefónicos en sitios lejanos.
Es indudable que uno de los principales logros tecnológicos fue la automatización de las centrales telefónicas, pues con ella se superaba definitivamente el ajetreo de una operadora comunicando a dos abonados y se pasaba a una central que por sí sola tenía la capacidad de recibir una llamada, dirigirla al lugar de destino, medir el...