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Sistemas de Información Administrativos

a) PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA :

Dream Gateways es un negocio que ayuda a la gente a planear sus vacaciones. Dream Gateways
promueve Resorts yentretenciones a los clientes dentro de los Resorts. Actualmente ellos llevan sus
registros en un único libro de servicios, sin embargo, ellos desean automatizar sus procesos.
A continuación se presenta unaentrevista con la cual usted deberá generar el diagrama de flujo de
datos de la empresa que permitan capturar todos los requerimientos del negocio de Dream Gateways .
Información adicional querequiera, la puede consultar con su Docente quién hará la labor de Usuario.

Gerente :

Nuestro negocio consiste en dos partes operacionales. Nosotros registramos Resorts en

nuestros archivos yregistramos clientes con vacaciones.

Analista : Qué sucede en la tarea de registrar Resorts??

Gerente : Bueno, suponiendo que un Resort desea trabajar con nosotros. Ellos nos llaman y hablan conalgún agente de viajes. El agente de viajes crea un nuevo registro para ese Resort o bien actualiza sus
datos si ya existe en nuestros archivos.

Analista : Y el resultado final de ese proceso?Gerente : El resultado final es tener la información del Resort en nuestros archivos.

Analista : Bien, Miremos el registro de clientes. Qué sucede con eso???

Gerente : Supuestamente un Cliente deseair de vacaciones. El Cliente llama y habla con el agente de
viajes. El agente, crea un nuevo perfil de cliente o actualiza el perfil existente si es que el cliente ha hecho
negocios con nosotrosantes. Luego el agente busca los Resort que puedan ser del gusto del cliente y le
entrega dicha información. Cuando el cliente se decide por un Resort, el agente crea un registro de
vacaciones.Analista : Entonces, cómo se factura y se recibe el pago del cliente???

Gerente : Nosotros tenemos sistemas separados para eso y no deseo tratar el tema de pagos acá.

Analista : Ok, cambiemos el...