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Contenido
Introducción 4
Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones (DSS) 5
Concepto: 5
Otras definiciones intermedias entre las dos anteriores serían: 5
Breve historia 6
Función y características. 7
• Informes dinámicos, flexibles e interactivos.. 7
• No requiere conocimientos técnicos. 7
• Drag&Drop 7
• Drill Through 7
• OLAP. 7
• Rapidez en el tiempo de respuesta. 7
•Integración entre todos los sistemas/departamentos de la compañía. 7
• Cada usuario dispone de información adecuada a su perfil. 7
• Disponibilidad de información histórica 7
Tipos de Sistemas de Apoyo a las Decisiones: 8
Sistemas de información gerencial (MIS). 8
Sistemas de información ejecutiva (EIS). 8
Sistemas expertos basados en inteligencia artificial (SSEE). 8
Sistemas de apoyo a decisiones degrupo (GDSS). 8
Ventajas 8
Desventajas 9


Introducción



















Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones (DSS)
Concepto:
Debido a que hay muchos enfoques para la toma de decisiones y a la amplia gama de ámbitos en los cuales se toman las decisiones, el concepto de sistema de apoyo a las decisiones (DSS por sus siglas en inglés Decision support system) esmuy amplio. Un DSS puede adoptar muchas formas diferentes. En general, podemos decir que un DSS es un sistema informático utilizado para servir de apoyo, más que automatizar, el proceso de toma de decisiones. La decisión es una elección entre alternativas basadas en estimaciones de los valores de esas alternativas. El apoyo a una decisión significa ayudar a las personas que trabajan solas o en grupoa reunir inteligencia, generar alternativas y tomar decisiones. Apoyar el proceso de toma de decisión implica el apoyo a la estimación, la evaluación y/o la comparación de alternativas. En la práctica, las referencias a DSS suelen ser referencias a aplicaciones informáticas que realizan una función de apoyo.
Definiciones de diferentes Puntos de Vista:
• Un DSS, en términos muy generales, es "unsistema basado en computador que ayuda en el proceso de toma de decisiones" (Finlay y otros).

• En términos bastante más específicos, un DSS es "un sistema de información basado en un computador interactivo, flexible y adaptable, especialmente desarrollado para apoyar la solución de un problema de gestión no estructurado para mejorar la toma de decisiones. Utiliza datos, proporciona unainterfaz amigable y permite la toma de decisiones en el propio análisis de la situación" (Turban[4] ).
Otras definiciones intermedias entre las dos anteriores serían:
• Un DSS es un "conjunto de procedimientos basados en modelos para procesar datos y juicios para asistir a un gerente en si toma de decisiones"
• Un DSS "combina recursos intelectuales individuales con las capacidades de un ordenadorpara mejorar la calidad de las decisiones (son un apoyo informático para los encargados de tomar decisiones sobre problemas semiestructurados)"
• "Sistema extensible capaz de apoyar ad-hoc el análisis de datos y el modelado de decisiones, orientado a la planificación futura y utilizado a intervalos irregulares, no planificados"
• Los DSS son "Sistemas informáticos interactivos que ayudan a losencargados de tomar decisiones utilizando datos y modelos para resolver problemas no estructurados".

Breve historia
Según Keen,[ el concepto de apoyo a las decisiones ha evolucionado desde dos áreas principales de investigación: los estudios teóricos de organización de la toma de decisiones, hechos en el Carnegie Institute of Technology a finales de 1950 y comienzos de 1960, y el trabajotécnico sobre sistemas informáticos interactivos, principalmente llevadas a cabo en el Instituto Tecnológico de Massachusetts en la década de 1960. Se considera que el concepto de DSS se convirtió en un espacio de investigación como tal a mediados de la década de 1970, antes de ganar en intensidad durante el decenio de 1980. A mediados y finales de 1980, los sistemas de información ejecutiva (EIS),...