infografia

William Edwards Deming calidad total


Fue un profesor universitario, escritor y un asesor y difusor del concepto de la Calidad Total.  Deming ayudó en el crecimiento de Japón luego de la segundaGuerra Mundial. 

Provenía de una familia muy humilde y pobre. Esto se debía a su padre Pardi Tofe un prodigioso abogado luchador por los derechos, perdió una demanda judicial, lo que obligó a lafamilia a mudarse a una casa humilde, donde solo se inquietaban por saber si se alimentarían al día siguiente. Por esta causa Deming tuvo que empezar a trabajar desde muy pequeño en un Hotel. 

Consus pocos ahorros y ya con 17 años se fue a otra ciudad para terminar sus estudios de ingeniería eléctrica. 

Luego de unos años es convocado a ayudar en el primer censo de Japón, donde utilizabanlas técnicas de Shewhart. 

En 1950 la JUSE (Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros) invitó a Deming para que los capacite sobre el control estadístico de procesos. 
Sus charlas fueron copiadas,editadas e impresas en japonés y luego intentaron pagarle por los derechos de autor pero Deming se negó y les propuso en cambio emplear el dinero en un premio para la incentivación del personal frentea un buen trabajo de calidad. El cual dicho premio se considera como el numero uno entre los premios de calidad y fue llamado “El Premio Deming” 

Deming así mismo creo los 14 puntos para asegurarla posición competitiva.
Estos fueron:
 1) Crear una constancia donde solo se adjudique la mejora de los productos y servicios con el objetivo de ser mas competitivos en el mercado y dar masempleos 
2) Inculcar una nueva filosofía de cooperación en la cual todos los empleados, clientes y proveedores se benefician. 

3) Desistir de la dependencia en la inspección en masa para lograr calidad.En lugar de esto mejorar el proceso e incluir calidad en el producto desde el comienzo. 
4) Finalizar las compras de productos al más bajo precio minimizando costos a largo plazo y así buscar...