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1.- Resume el contenido del documental: En el documental sobre la empresa ZARA, pudimos observar cómo ha ido creciendo a lo largo de los años esta empresa. En 1963, Amancio Ortega, un hombre humilde pero con talento empresarial, fundo una pequeña tienda de textiles. A lo largo de los años, hasta nuestros días, se ha convertido en el hombre más rico de España; y su empresa es una de las máspoderosas (hablando de empresas textiles) del mundo. ZARA pertenece a la cadena de INDITEX y está presente en más de 40 países y cuenta con unos 27000 empleados. Zara no es la única cadena de INDITEX, sino que la acompañan más. Abre aproximadamente una tienda por semana, por lo que está en continuo crecimiento. Pero como dice en el documental “ZARA ha crecido en secreto”, pues Amancio Ortega, no acude aninguna de las inauguraciones de nuevos establecimientos de su marca. Se mantiene un poco al margen, solamente actúa en el equipo logístico, tomando todas las decisiones. Amancio Ortega, encontró en la mezcla de diseñadores y comerciales, la fórmula perfecta para el negocio perfecto. Innovan en prendas (moda fugaz y atrevida), pero actúan a favor del mercado. No concretan en prendas, ni hace unamoda extrema, sino que adoptan a la moda en general para todo tipo de cuerpos, edades y sexo, lo que hace que haya muchísima ropa (115 millones de prendas al año). Los diseñadores y comerciales, buscan en las calles las últimas tendencias, porque como dicen en el documental “hay tendencias que nacen”. Intentan conocer a los clientes, adelantándose a sus gustos, estando atento a las modas, y aveces, copiar. Pero no copiar a la gente, sino copiar lo que la gente quiere. Y por último, una vez captada la idea de prenda, adaptarla a la medida de ZARA. Dejando al margen los altos cargos de la empresa, hablamos ya de los trabajadores en sí. Todos ellos reciben antes de empezar su trabajo diario un entrenamiento de atención al cliente, sobre el funcionamiento de la empresa,...creando unafilosofía de vida dentro de la misma empresa. Y esa filosofía se ve muy aplicada en el cliente, pues sin clientes la empresa no sería nada. Debido a ello, la norma general para todo empleado ZARA, es cuidar y estar atento del cliente. Los empleados de ZARA, tienen que estar atentos para que no falten tallas, que la ropa esté situada en un lugar estratégico para su venta y para facilitar la compra delcliente. Para ser empleado de ZARA, deben de pasar y realizar una entrevista de empresa y llevar a cabo unas pruebas. Al personal se le exigen unas normas de comportamiento con el cliente y con la empresa. Los encargados de tienda, funcionan como empresarios, deciden todo sobre la tienda (que entra, que sale,...) y tienen contacto directo con Amancio Ortega. Debido a su gran responsabilidad delencargado, se les da un fuerte punto de confianza muy elevado. “Debe de producir muchísimo, ya que los precios son relativamente bajos y asequibles, se ha encontrado la fórmula perfecta” dice en el documental un comercial de Louis Vuitton. Y es así, ya que cuenta con sus propias fábricas. INDITEX produce por lo menos lo que vende. El 80% de sus fábricas se encuentran en Europa. La rapidez de reacciónhace que ZARA sea un fuerte competidor en el mercado. Aun así, las prendas más elaboradas que tienen un mayor coste de fabricación, se realizan en países subdesarrollados, como Marruecos, India, Brasil,...cuya mano de obra es más barata. Pero esto también tiene sus inconvenientes. Los inconvenientes de fabricar en países subdesarrollados son las falsificaciones y los talleres ilegales. Debido a esto,no se trabaja con ninguna subcontrata, y si es así se lleva un fuerte control sobre ella. Se hacen revisiones periódicas en los talleres, estableciendo unas normas de conducta en ellos y comportamiento. Además buscan irregularidades en ellos y su eliminación o debida sanción. La sede de INDITEX se encuentra en Arteixo. Allí se encuentra Amancio Ortega, junto con los empresarios. Allí se toman...