Información Del Cliente Antes Y Después De La Venta

Obtener información del cliente
en la preventa y posventa
antes del producto y después de vender el producto
Obtener información del cliente
en la preventa y posventa
antes del producto ydespués de vender el producto

NOMBRE DEL ALUMNO: Luis Angel Carbajal Torres
GRADO, GRUPO Y SEMESTRE: 2Do. Del 3Er. semestre grupo F

PRE—VENTA
Lo primero que se tiene que hacer es dotar  alcliente potencial toda  información necesaria  antes que este  al solicite y quien ofrece  debe estar altamente calificado para  hacerlo, por ejemplo
Análisis de  mercados que consiste en la distinción yseparación de las partes del mercado para llegar a conocer los principios o elementos de este. (Clientes potenciales, entorno, competencia, etc.)
Análisis del producto: o servicio a conocer primerodebemos conocer y dominar sus características técnicas así como su aplicación en el entorno del mercado y la necesidad que tiene los posibles clientes en utilizar el servio o producto. 

VENTA
Enel caso de la venta, Se debe informar al cliente potencial, sus características del bien o servicio, instrucciones, mantenimiento, sus medidas de protección, la optimización de uso, entre  otros para obtener  la mayor  satisfacción a más largo plazo, por ejemplo:
Análisis de satisfacciones: esto consiste en conocer si las expectativas de mis clientes han sido satisfechas y en qué grado.Beneficios y ventajas.
Presentación del producto o servicio.

POS—VENTA
En el caso de la pos venta Se debe   tratar siempre de mantener  la  atención de garantías, su información y otros que el cliente pueda requerir eventualmente, para complementar su satisfacción, un ejemplo:
El Análisis de  mercados como el tema de preventa este que consiste en la distinción y separación de las partes del mercadopara llegar a conocer los principios o elementos de este (clientes potenciales, entorno, competencia, etc.)
El Análisis del producto o servicio
y Análisis de satisfacciones
Beneficios y ventajas...