Información interna
La información interna es inherente a las organizaciones. Y es que, una empresa es, al fin y al cabo, un conjunto de personas que interaccionan intercambiando información. Porello, la información interna en una organización se considera mucho más importante (su volumen es generalmente mayor) que la información externa.
La información debe fluir en la empresa sin ningúnobstáculo, y evitar toda situación de estancamiento, ya que es la forma más adecuada de sacar el mayor provecho a la información que maneja.
La información tiene un carácter instrumental, no finalista,y sirve de soporte en todos los ámbitos de la empresa. Ya no puede ser considerada como un mero soporte o apoyo de las actividades de la empresa, sino como uno de sus principales recursos o activos.• En todas las empresas hay que distinguir entre dos grandes categorías.
• Por un lado las empresas generan una gran cantidad de información operacional, es decir, de información que resulta delpropio funcionamiento rutinario de la empresa. Esta información es fundamentalmente formal, es decir, es almacenable, en algún tipo de registro físico.
• Por otro lado, las empresas generan conocimientocomo resultado de la asimilación o digestión de información interna y externa y de la explotación de las capacidades creativas de sus miembros.
• La información juega un papel importante en laempresa sólo si llega la persona adecuada en el momento adecuado, para esto, la información debe pasar por cuatro etapas.
1) proceso.
2) Distribución
3) Aplicación
4) almacenamiento
LosDirectivos y la Información
• Los directivos de alto nivel requieren de información que les permita determinar si la empresa está respondiendo a las necesidades del entorno.
• Los directivo de nivelmedio requieren de una mezcla equilibrada de información interna y externa y para ellos lo que importa no es tanto el medio del valor informacional añadido sino la oportunidad con que se obtiene la...
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