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DIPLOMADO “Mercadotecnia Estratégica: Teoría e Impacto en las Unidades de Información”
8 de marzo al 21 de septiembre de 2013 PRESENTACIÓN: A lo largo de su historia, el hombre se ha valido de múltiples herramientas para transformar el entorno y mejorar su calidad de vida. La mercadotecnia entendida como aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos por mediode procesos de intercambio ha estado presente en todas sus etapas evolutivas. En 1971 se empezaron a aplicar las técnicas de la mercadotecnia comercial para el análisis, planeamiento, ejecución y evaluación de programas diseñados para influir en el comportamiento voluntario de las personas con el objetivo de mejorar su bienestar personal y el de la sociedad. Esto se denominó mercadotecnia social yse definió como el diseño, implementación y control de programas pensados para influir en la aceptación de ideas de carácter social. En torno a la mercadotecnia social aplicada a las unidades de información todavía existen varias creencias erróneas. La primera de ellas es que los servicios de una biblioteca no deben de mercadearse; la segunda es la consideración de que la mercadotecnia es sóloaplicable a los servicios privados; la tercera es sobre lo antiético de su utilización en la promoción de los servicios bibliotecarios; otra señala lo poco que ofrece la mercadotecnia a las bibliotecas; y finalmente, se cree equivocadamente que la calidad es algo implícito en los servicios bibliotecarios por lo que no es necesario promocionarlos. Pero esto no es así. La mercadotecnia maximiza lasensibilización hacia las expectativas, necesidades y deseos de los usuarios. Ayuda a mejorar la imagen de los servicios públicos y sirve para atraer recursos. Fomenta una filosofía de calidad total y permite el desarrollo de una ventaja competitiva. La vitalidad de las bibliotecas dependerá en gran medida de la capacidad que posean sus directores para utilizar las redes sociales y demostrar, enforma dinámica y continua, su valor ante la sociedad. OBJETIVO GENERAL: El participante conocerá el proceso y la planeación del marketing. Aprenderá a utilizar las herramientas que le permitan conocer la conducta del usuario de la información y estará en posibilidad de proponer estrategias publicitarias para mantenerse cerca de su comunidad de usuarios.

DIRIGIDO A: Investigadores, profesores,estudiantes de posgrado y profesionales con estudios de licenciatura en Bibliotecología, Biblioteconomía, Ciencias de la Información Documental, Archivística, Archivonomía, Archivología y otras disciplinas afines, interesados en la promoción y difusión de proyectos y servicios en Bibliotecas y Unidades de Información. REQUISITOS PARA LA INSCRIPCIÓN:  Enviar ficha de registro con copia de título,cédula profesional, carta de pasante o certificado de estudios en las carreras mencionadas (sin estos requisitos, no se aceptará la inscripción y el registro al Diplomado).

ACREDITACIÓN Y REQUISITOS PARA LA OBTENCIÓN DE CONSTANCIAS Y DIPLOMA:  Para aprobar cada módulo, el alumno deberá participar activamente en los grupos de trabajo al efecto y presentar un trabajo final, así como tener unmínimo de 80% de asistencias. Por cada módulo aprobado se entregará constancia del mismo en forma independiente. Para optar por la constancia del diplomado, el alumno deberá acreditar haber cursado y aprobado los cinco módulos y diseñar un plan de diagnóstico de marketing de una unidad de información.

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COORDINADOR ACADÉMICO:  Mtro. Fernando Edmundo González Moreno Director de la Bibliotecade la Universidad de las Américas, A.C.

INSTRUCTORES:  Módulo I - Mtro. Fernando Edmundo González Moreno Grado académico: Maestría en Educación, Universidad de las Américas, A.C. Puesto: Director de Biblioteca Institución: Universidad de las Américas, A.C. Módulo II - Mtra. Ana Laura Mar González Grado académico: Maestría en Bibliotecología, El Colegio de México, A.C. Puesto: Referencista...