Informacion De Mapfre

MAPFRE

Principios empresariales 

MAPFRE ha basado su acción empresarial en los siguientes principios:
• Globalidad e innovación permanente de la oferta . Queremos ofrecer a nuestros clientes una gama completa de productos y servicios para la prevención y cobertura de sus riesgos y solucionar sus necesidades de ahorro y previsión personal y familiar.
• Vocación multinacional.Buscamos crecer contribuyendo al mismo tiempo al progreso económico y social de otros países con la implantación en los mismos de empresas que basen su gestión en nuestros principios institucionales y empresariales.
• Especialización. MAPFRE se estructura en unidades y sociedades con gran autonomía de gestión, que cuentan con estructuras y equipos especÃficos para las distintas actividades,como medio de conseguir la máxima eficiencia en nuestro servicio al cliente
• Descentralización. Buscamos acercar la adopción de las decisiones a la ubicación de los problemas con medio de conseguir la máxima agilidad en la gestión y el adecuado aprovechamiento de las capacidades de toda la organización.
• Actuación coordinada. La autonomía de gestión se enmarca en la fijación deobjetivos y en el desarrollo de políticas de actuación comunes bajo la supervisión de los Órganos de gobierno de la mutualidad.
• Máximo aprovechamiento de sinergias . La actuación autónoma se complementa con el establecimiento de aquellos servicios comunes que sean necesarios para la adecuada coordinación y máximo aprovechamiento de sinergias.
• Vocación de liderazgo. Queremos ser líderes entodos los mercados y sectores en que operamos.
• Alta calidad en el servicio a los clientes . Buscamos la calidad, tanto por razones éticas como por el convencimiento de que un buen servicio constituye el medio más eficaz para conseguir la fidelización de nuestros clientes.
• Búsqueda permanente de la eficacia . Queremos para optimizar la utilización de los recursos, lo que implica,entre otros factores, pragmatismo y flexibilidad; agilidad en las decisiones; aprovechamiento de las oportunidades que ofrece el desarrollo tecnológico; máxima objetividad en la selección del personal y atención continua a su formación; y rigor en el gasto

Principios Institucionales del Sistema MAPFRE 

Con independencia de los diferentes principios que rigen la actuación del GRUPO MAPFRE yde FUNDACIÓN MAPFRE, atendiendo a la diferente naturaleza de sus actividades, la actuación de todas las entidades del SISTEMA MAPFRE deben adecuarse a los siguientes principios:
• Independencia de toda persona, entidad, grupo o poder de cualquier clase.
• Actuación ética y socialmente responsable, como reconocimiento de la función y responsabilidad que corresponde a las entidades privadasen el adecuado desarrollo y progreso de la Sociedad, y que debe traducirse en el respeto a los legítimos derechos de todas las personas físicas o jurídicas con las que se relacionan y a los de la Sociedad en general. 
En esta línea, MAPFRE participa en el Pacto Mundial de las Naciones Unidas (Global Compact) y en el Protocolo UNEP (United Nations Environment Programme), y asume de forma efectivalos compromisos con los derechos humanos y el desarrollo sostenible que dichos pactos implican.
• Humanismo, basado en el convencimiento de que las personas que integran el SISTEMA MAPFRE son parte esencial del mismo, y que implica que las relaciones entre ellas deben regirse por respeto recíproco y por valores humanos como la tolerancia, la cordialidad y la solidaridad, de forma que suactividad se desarrolle en un clima de cohesión, confianza y entusiasmo internos.
• Rigurosa separación entre las actividades empresariales del Grupo MAPFRE, cuyo objetivo es la creación de valor para todos sus accionistas, y las actividades de FUNDACIÓN MAPFRE, cuyos objetivos son de carácter social y deben desarrollarse sin ánimo de lucro

FUNDACIÓN MAPFRE 

Objetivos y Actividades
Los...