Informacion en el marketing Sim
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6.2 Las funciones de la Investigación Comercial como integrante del Sistema de Información de Marketing (SIM).
6.2.1. La funciónestratégica de la Investigación Comercial.
Vamos a describir la función de la investigación comercial dentro del contexto
empresarial, considerando las distintas variables del entorno. En estesentido la
investigación comercial se considera como una herramienta de uso continuo a lo largo
de todo el proceso de marketing emprendido por la organización, proporcionando en
todomomento la metodología adecuada para obtener información útil.
En primer lugar, se revisan las fases de un proceso de marketing tal y como se
debe entender en la actualidad, para,posteriormente, definir las posibles aplicaciones de
la investigación que, como se va a poder comprobar, cubren cada una de las etapas por
la que pasa la empresa en su implantación de laestrategia comercial. La realidad
empresarial actual exige que cualquier organización disponga de un sistema de
información de marketing (SIM) eficaz que la capacite para responderrápidamente ante
oportunidades y amenazas. La investigación comercial se convierte en el eje
fundamental de este sistema de información aportando la metodología oportuna.
La dimensiónestratégica del marketing se hace más necesaria en la medida en
que se incrementa la competencia y el entorno que rodea la empresa se vuelve más
dinámico. Recientemente, el profesor Lambin(1999) resaltaba cómo la empresa debía
definir estrategias que la permitieran crear una ventaja competitiva defendible tanto en
el producto comercializado, como en el modo de entrega,centrándose en los beneficios
que más valoran los clientes. En el cuadro siguiente. aparecen las diez
recomendaciones sugeridas por Lambin, como decálogo del marketing estratégico.
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