Informacion General Tech Data

I) Capitulo 1:
1. Datos generales de la Empresa:

* Nombre de la Empresa: Tech Data
* Razón Social: Tech Data S.A.C.
* Registro Único de Contribuyente (R.U.C.): 20267163228
* Total de Trabajadores: 104 en planilla y 40 en Outsourcing
* Facturación: $18,000,000.00 al mes

2. Organigramas:

3. La empresa como sistema:
a) Tipo de empresa: comercializadora,distribuidor mayorista de de equipos de computo y software
b) Recursos, bienes y servicios que comercializa:

*
* Desktop
* Laptop
* Netbook
* Notebook
* Tablet´s
* Impresoras
* Mouse
* Memorias USB
* Teclados
* Audifonos
* Camaras
* Software
* Sistemas operativos
* Badbox

4. Medición del proceso administrativo:

* CashDays: lo que recibe el vendedor por cada producto vendido, tiene que ser entregado diariamente a la cabeza del grupo
* Inventory Days: Rotación del inventario cada 30 dias
* ROCE: Retorno de capital de cada proyecto
* Retorno de RH: Desempeño satisfactorio o sobresaliente

5. Niveles administrativos:

* CEO (Chief Executive Officer)
* CFO (Chief Finance Officer)
*Vice – Presidente
* Directores
* Gerentes Senior
* Gerentes
* Supervisores
* Empleados

6. Roles del Gerente según Mintzberg y sus ámbitos de acción:

Para analizar los siguientes puntos vamos a tomar a la REGIONAL MANAGER – HUMAN RESOURCES IN COUNTRY (gerente regional de recursos humanos en varios países) Sarah Aymar de Bravo

a) Roles Interpersonales:

* Esla representante legal en el área de recursos humanos en los 4 países latino – americanos en los cuales se encuentra a la empresa (México, Perú, Chile, Uruguay)
* Se relaciona con todas las personas de la empresa para cerciorarse que haya ningún tipo de inconveniente con ellos y ver que se cumpla todo lo pactado con ellos.

b) Roles Informacionales: Es la encargada de recolectar yprocesar toda la información sobre el bienestar de cada uno de los trabajadores, así como de transmitir cada uno de los cambio dados en ella, para ofrecerles mayores beneficios y promover la mejora continua de la empresa.

c) Roles Decisionales: Es la encargada de evaluar a todos los aspirantes a los puestos de trabajo en la empresa, seleccionar a los mejores y capacitarlos para que puedandesempeñarse de manera eficiente en su puesto.

7. Proceso administrativo:

Durante los meses de noviembre y diciembre empieza a hacerse los cronogramas de trabajo del siguiente año:

a) Planificar: se elaboran los cronogramas de trabajo de acuerdo a cada país (México, Colombia, Chile, Perú, Uruguay, etc) en base al planeamiento del año transcurrido.

b) Organizar: Este cronograma esdiscutido mediante es discutido mediante comités de gerencia para evitar el cruce de actividades entre cada una de ellas.

c) Dirigir: El equipo de recursos humanos se encarga de dirigir y controlar los procesos o eventos hasta que pasa por el último filtro con el G.R de RH, y después es comunicado a cada empleado como un lanzamiento nuevo.

d) Controlar: al empezar el siguiente año losprocesos, estos son controlados mediante evaluación 360 evaluaciones de desempeños plan de sucesión, procesos de selección, etc.

8. Ética, responsabilidad social y ambiente externo de las organizaciones:

a) Ambiente interno:
* Fortalezas de la empresa:

* Amplia cartera de clientes.
* Disponibilidad de las mejores marcas de productos tecnológicos.
* Tienen lareputación como la segunda mejor empresa mayorista en el mundo.
* Respaldo económico multinacional
* Estabilidad laboral a sus empleados
* Acata todas las leyes establecidas por los países en los que se encuentra situado
* El 11% de las personas que renuncian son re – contratadas
* Cotizan acciones en la bolsa de New York

* Debilidades de la empresa:

* Presenta políticas...