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14-03-2013

GESTIÓN LOGÍSTICA

Semestre 1, 2013

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INTRODUCCIÓN

- Tópicos de la Unidad:
• Antecedentes y Definiciones.
• Historia y Estadísticas.
• Enfoques de la Gestión Logística (Tradicional, Integrado).
• Planificación de la Logística.
• Actividades de la Logística.
• Algunos Conceptos.

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INTRODUCCIÓN

- Lecturas:
• Narayanan V. G. y Raman A.(2004) Alinenado los Incentivos en las
Cadenas de Suministro. Harvard Business School.
• Kellogg Graduate School of Management, Northwestern University. ThirdParty Logistics: Current Issues and World Wide Web Resources.
• Dowlatshai, S. A Cost – Benefit Analysis for the Design and
Implementation of Reverse Logistics Systems: Case Studies Aproach.
International Journal of Production Research.3

Antecedentes Previos

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INTRODUCCIÓN

- NO es fácil asegurarse que nuestro producto pueda ser entregado en
buen estado, en forma oportuna y en el lugar pactado.
- The Logistic Institute de Goergia Tech realizó una carrera de paquetes en
el año 2006: Enviar tres paquetes idénticos por DHL, Fedex y UPS, desde
Altanta a cuatro exóticos países:
•
•
•
•Ouagadougou (Burkina Faso, Africa)
Split (Croacia, Europa)
Surabaya (Indonesia, Oceanía - Asia)
Punta Arenas (Chile, Sudamérica)

5

INTRODUCCIÓN

- Contacto telefónico a UPS.
•
•
•

Fácil de contactar.
En general serviciales.
15 minutos en obtener precios, confirmación
que los paquetes serían recogidos ese día y
que se habían completado.

- Contacto telefónico a DHL.
•
•
•Fácil de contactar.
Muy rápidos con la información.
5 minutos en obtener precios, confirmación
que los paquetes serían recogidos ese día y
que se habían completado.

6

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INTRODUCCIÓN

- Contacto telefónico a FedEx.
• Difícil de contactar.
• Operadora bastante confusa.
• 23 minutos en obtener precios, confirmación
que los paquetes serían recogidos ese día y
que sehabían completado

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INTRODUCCIÓN

- Resultados Ouagadougou.

Empresa

Costo (US$)

Intervalo de Tiempo
Llegada (días)

202,82

5

202,47

6

165,02

14 (error con la dirección)

8

4

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INTRODUCCIÓN

- Resultados Split.

Empresa

Costo (US$)

Intervalo de Tiempo
Llegada (días)

202,82

10 (aparentemente se envió
inicialmente a Costa Rica)224,16

5 (3 minutos antes que DHL)

157,68

5

9

INTRODUCCIÓN

- Resultados Surabaya.

Empresa

Costo (US$)

Intervalo de Tiempo
Llegada (días)

116,01

6

111,94

4

76,15

5

10

5

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INTRODUCCIÓN

- Resultados Punta Arenas.

Empresa

Costo (US$)

Intervalo de Tiempo
Llegada (días)

170,57

5

111,94

6 (traslado desde SCL a PApor Lan Cargo y después
distribuido por ChileExpress)

167,67

4

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INTRODUCCIÓN

- Otros ejemplos
“En 1995 Compaq estimó pérdidas en ventas entre 500 millones y 1.000
millones de dólares debido a que sus computadores no estaban disponibles
para venderse cuando los clientes querían comprarlos”.
“En los últimos 18 meses, Procter &Gumble estimó un ahorro de 65
millones de dólaresa los consumidores finales debido a ganancias
logísticas” (Journal of Business Strategy, 1997).
“En 10 años, Wal-Mart se transformó (como empresa) debido a cambios en
el sistema logístico”.

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Definiciones

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INTRODUCCIÓN

- ¿Qué está pasando?

14

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INTRODUCCIÓN

- Cadena de Suministro o Abastecimiento o Supply Chain

Fuente: CentroEspañol de Logística.
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INTRODUCCIÓN

- Definición Logística: Proceso de planificación, implementación y control de
la eficacia y eficiencia del flujo y almacenamiento de materias primas,
productos semi terminados, productos finales, servicios e información
desde el punto de origen hasta el punto de consumo, con el propósito de
satisfacer las necesidad de los clientes.
Fuente:...