Informacion
Lingüística oral: cuando el código empleado es lingüístico oral. Por ejemplo,cuando conversamos.
No lingüística visual: cuando el código empleado es no lingüístico visual. Por ejemplo, la publicidad.
No lingüística gestual: cuando el código empleado es no lingüísticogestual. Por ejemplo, los gestos que utilizamos a diario.
No lingüística acústica: cuando el código empleado es no lingüístico acústico. Por ejemplo, la sirena de la ambulancia.
Significacomprender al otro, aunque no se esté de acuerdo con él o no se acepten totalmente sus puntos de vista
Cualquier persona tiene una serie de intereses que ha creado para protegerse de ideas nodeseadas. La empatía es la clave para penetrar a través de esa cortina de hierro que selecciona las ideas de una persona
Las ideas se expresan con palabras, pero éstas son meras imágenes de aquellas.Mientras no se conozca bien a una persona, siempre es difícil e imperfecta la comunicación
La empatía incluye al arte de escuchar:
La empatía ayuda a desarrollar una mejor comunicación, pero algunaspersonas se sienten frustradas porque no pueden encontrar una manera sencilla de mejorar su empatía.
Si se escuchara a los demás, se sabría de ellos todo lo que se necesita saber para dirigirlos.Realmente se escucha poco. La ciencia se ha desarrollado mucho en el arte de leer y escribir, pero no en el de escuchar. Es imposible comprender a una persona a menos que la escuchemos. Y ello exigesaber escuchar, Hay algunos medios que nos pueden ayudar a ello:
VENTAJAS: La asertividad permite decir lo que uno piensa y actuar en consecuencia, haciendo lo que se considera más apropiado para unomismo, defendiendo los propios derechos, intereses o necesidades sin agredir u ofender a nadie, ni permitir ser agredido u ofendido y evitando situaciones que causen ansiedad.
La asertividad impide...
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