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“Año de la Inversion para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”


Especialidad:
Computación e Informática
Ciclo:
II –C

CONCEPCIÓN DEL TRABAJO
Corporación Lindley es una empresa que ha mantenido vigente una concepción humana y ética del trabajo, en donde el progreso y el bienestar de sus colaboradores y de la comunidad en donde operan, han sido siempre su prioridad.Y donde valores como: el servicio a los demás y pasión por todo lo que una emprenda, han sido fundamentales en la vigencia de estos primeros 100 años de vida.
VALORES
Integridad en lo que pienso digo y hago.
Servicio a cabalidad con amabilidad.
Compromiso con mi trabajo, mi equipo y mi empresa.
Respeto a las personas, sin distinciones
VISIÓN
Ser la empresa peruana de clase mundial líder enbebidas no alcohólica
MISIÓN
Operar con excelencia para ser la opción preferida de clientes y consumidores, logrando un crecimiento rentable y sostenible y generando valor a nuestro público de interés.
ANTECEDENTES
Corporación Lindley es una empresa centenaria que nace gracias al esfuerzo, dedicación y visión de sus fundadores, José R. Lindley y Martha Stoppanie de Lindley en 1910.
Son 100años de permanencia, inversión y compromiso con la industria y el país, a través de cuatro generaciones de la familia Lindley.

PLANTA RÍMAC
Es la planta de mayor antigüedad y embotella en vidrio y PET y produce concentrado en Bag in Box para las máquinas mezcladoras de bebida. Sus líneas más modernas pueden producir hasta 1000 botellas por minuto. Asimismo, producen en las líneas de plásticoretornable y vidrio no retornable. Además de atender la demanda en Lima, esta planta también atiende a la sierra y selva central del Perú”.
JUSTIFICACIÓN
La empresa siempre se ha preocupado por el bienestar de sus colaboradores y el progreso durante más de 100 años de vida de la empresa. Demostrando que es una empresa sostenible en el tiempo.
Por eso elegimos esta empresa para poder realizarla evaluación y plan de capacitación de sus colaboradores. Así contribuir al cumplimiento de sus imperativas estratégicas.
La imperativa estratégica busca que la empresa sea cada vez mejor.

INDICADORES
a) La empresa
Se trabajará con la imperativa estratégica: “Optimo servicio al mercado”
Siendo sus indicadores:
Entrega oportuna de mercadería
Atención post venta
Renovación de flotab) A PRIORI
El indicador es a priori porque busca ser mejor en:.
Producción y comercialización de los servicios y productos

TÉCNICA APLICADA
Se aplicó la técnica de encuesta al personal del almacén de la planta RIMAC del turno noche que son 12 colabores.
PREGUNTAS
SI
NO
1.-Recibiste capacitación al momento de ingresar a la empresa.
 
 
2.- Crees necesaria la capacitación en tu área detrabajo.
 
 
3.- Crees que tú necesitas capacitación.
 
 
4.- Consideras importante la capacitación.
 
 
5.- Piensas que estas apto para desempeñar tu trabajo.
 
 
6.-Te han impartidos cursos de capacitación en buenas prácticas de almacenes
 
 
7.-Te han impartidos cursos de capacitación en atención al cliente
 
 
8.-Te han impartidos cursos de capacitación en computación(Excel, Word,etc)
 
 
9.-Te han impartidos cursos de capacitación en el sistema de computo que tiene la empresa que funciona en almacén
 
 
10.- Te han capacitado en el sistema de gestión de calidad de la empresa
 
 



COLABORADORES
CAPACITACIONES

GESTION DE CALIDAD
COMPUTACION
ALMACEN
ATENCION AL CLIENTE
CARLOS JIMENEZ


X
X
ANA GUTIERREZ
X


X
JORGE CHIPANA


XSAMUEL MEZ QUISPE
X
X
X

WILDER GÓMEZ PABLO
X
X
X

WALTER CONTRERAS MENDOZA
X

X
X
JOAQUIN CARRILO CORTEZ
X



DIANA LOPEZ CUBA
X


x
OSCAR GOMEZ VEGA

X
X

RAUL RAMOS TAPIA
X


X
JOSE AYALA HUAPAYA

X
X
X
ALBERTO RIZAGA NUÑEZ

X



RESULTADOS OBTENIDOS
De los resultados que se muestran en el siguiente grafico se observa que los colaboradores del...