InformacionInformacion

INSTRUMENTOS DE MEDICON DEL DESEMPEÑO LABORAL.
2.1 Medición del desempeño en base a normas.
Las normas son puntos de referencia para la medición del desempeño real o
esperado de los empleados, encondiciones operativas simples un
administrador o un supervisor podría evaluar el desempeño mediante una
cuidadosa observación del personal. Sin embargo, en la mayoría de los casos
esto no esposible debido a que pueden influir algunos detalles que el
supervisor no se percate debido a que no todo el tiempo el supervisor se
encuentra con los empleados.
La medición del desempeño con base anormas se debe realizar idealmente
con fundamento a lo establecido en base a información real, y con ello generar
un comparación entre los resultado entre los estándares y los resultados de losempleados.
2.2 Métodos de medición del desempeño.
Existen varios métodos para la evaluación del rendimiento laboral, para
la elaboración del presente manual se han considerado los 4 principales
Métodosde medición del desempeño:
• Método de escala graficas.
• Método de elección forzada.
• Método de investigación de campo.
• Método de incidentes críticos.
2.3 Método de escalas gráficas.
Elmétodo de escalas gráficas es el más utilizado y divulgado, este método
evalúa el desempeño de las personas mediante factores de evaluación
previamente definidos y graduados como bueno , malo, excelente.18
Para su aplicación se utiliza una grafica en la cual esta compuesta por
líneas horizontales y verticales, las horizontales representan los factores de
evaluación de desempeño, y las verticalesrepresentan los grados de variación
o evaluación del factor a evaluar.
Los factores de cada empleado se seleccionan previamente para definir en
cada uno las cualidades que serán evaluadas. Cadafactor se define con una
descripción breve, simple, objetiva, para evitar distorsiones. El método de
evaluación del desempeño por escalas gráficas puede implementarse mediante
varios procesos de...