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UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE MADRID ESCUELA UNIVERSITARIA DE INGENIERÍA TÉCNICA DE TELECOMUNICACIÓN

Proceso de Plan de Mantenimiento
CÓDIGO PR/SO/2/001 FECHA DE ELABORACIÓN 18/04/08 FECHA DE REVISIÓN NÚMERO DE REVISIÓN 00

Responsable de elaboración Nombre Puesto Firma José Luis Rodríguez Vázquez Subdirector de Asuntos Económicos e Infraestructuras

Responsable de revisión Juan José GómezAlfageme Responsable Unidad de Calidad

Responsable de aprobación Justo Carracedo Gallardo Director

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Proceso de Plan de Mantenimiento
CÓDIGO PR/SO/2/001 FECHA DE ELABORACIÓN 21/04/08 FECHA DE REVISIÓN NÚMERO DE REVISIÓN 00

1. Objeto El Objeto de este procedimiento es describir laPlanificación de tareas de mantenimiento periódicas necesarias en el centro y llevar a cabo la resolución de las incidencias presentadas y/u ocasionadas por el uso de instalaciones, equipos, material, etc. 2. Alcance Centro, Alumnos, PDI, PAS, empresa y/o distribuidores externos. 3. Propietario Subdirector de Asuntos Económicos e Infraestructuras. 4. Entradas • Solicitud de intervención. 5. Salidas •Solución de incidencia producida. 6. Cliente Centro. 7. Proveedor Sección de Mantenimiento Centro, Empresas y/o distribuidores externos 8. Inicio Se solicita intervenir para solucionar un problema o incidencia. 9. Fin Se soluciona el problema o incidencia presentada. 10. Etapas del Proceso Se establecen 6 tipos de actuaciones posibles dentro del Plan de Mantenimiento: A) Intervenciones del equipo demantenimiento y actuación. 1. Presentada una incidencia, el afectado/interesado solicita la intervención rellenando una solicitud y entregándola en la Oficina de Mantenimiento o en su casillero correspondiente de Conserjería. En casos urgentes, se podrá realizar el aviso mediante una llamada telefónica. 2. Recibido el aviso y en función de la urgencia del mismo, se actúa o planifica el momentode la intervención, actuando de forma inmediata si: − Supone un riesgo en las personas. − Supone un riesgo en las instalaciones. − Fallo en el suministro de energía eléctrica, agua, aire, calefacción, etc. − Rotura en tuberías de agua, calefacción, desagües, etc.
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Proceso de Plan deMantenimiento
CÓDIGO PR/SO/2/001 FECHA DE ELABORACIÓN 21/04/08 FECHA DE REVISIÓN NÚMERO DE REVISIÓN 00

3.

− Impide la impartición de clases, cursos, etc. El coordinador de mantenimiento, hace una primera valoración de la solicitud de la intervención, en muchos casos necesariamente desde el lugar de la solicitud y valora si es viable su ejecución, es decir, si es necesario contactar con unaempresa externa o si la intervención la puede realizar un técnico especialista del equipo de mantenimiento de la EUITT-UPM. 4. En el caso de que el trabajo lo haga un técnico de la EUITT-UPM, éste realiza un parte de ejecución, indicando los trabajos realizados y el material utilizado, que se adjunta a la solicitud de intervención y se archiva en un fichero anual de intervenciones por Departamentos.5. Comunicación del final de la intervención y verificación del índice de satisfacción de los demandantes de la actuación. B) Realización de tareas periódicas de mantenimiento Se realizan periódicamente una serie de actuaciones preventivas no demandadas mediante una solicitud de intervención, como por ejemplo limpieza de terrazas y cubiertas, limpieza de filtros, purgado de instalaciones decalefacción, revisión de presiones, comprobación de niveles, etc. C) Actuaciones que no pueden ser resueltas por el equipo de mantenimiento o acondicionamiento y reformas de mayor envergadura. Este tipo de actuaciones se producirá a través de una solicitud por escrito del Director del Departamento que lo solicite, en la que se detallen los motivos y necesidades de su ejecución. También este tipo de...