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Índice






























INTRODUCCION

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Definición del Contexto Global:
Reseña Histórica

En la década de los años 30 se iniciaron las actividades de comercio de alimentos al detalle con la apertura de los Depósitos tres Montes. Estos establecimientos eran pequeños almacenes ubicados en el punto más estratégico de laciudad y promovían la calidad y el prestigio de los productos tradicionales(café, té y yerba mate) que importaba y distribuía en Chile la firme Ibáñez y Cía. , sucesora de Gratenau y Cía. En el año 1954, bajo la dirección de don Manuel Ibáñez, la empresa convirtió sus establecimientos en locales de autoservicio con un surtido más amplio.
En 1957 se inauguró en Santiago, en la comuna deProvidencia, el primer supermercado de Chile y América Latina, cuyo nombre fue Almac. Este formato, con estacionamientos, un amplio surtido de mercadería y cajeras a la salida del local, permitió a la Compañía crecer en atención y calidad. Este nuevo concepto fue reemplazando paulatinamente a los pequeños almacenes que atendían a los consumidores desde hacía ya tres décadas.
En 1996 La Compañía inicia eldesarrollo de su división de servicios financieros con el lanzamiento de la tarjeta de crédito Presto a fin de otorgar crédito a sus clientes para la compra de artículos durables de alto valor ofrecidos en los nuevos hipermercados Líder. En diciembre de 1996, la Sociedad se abre a la Bolsa en Chile mediante la colocación de un 8% de sus acciones en la Bolsa de Comercio de Santiago, transformándoseasí en una sociedad anónima abierta.
En 2000 Se inaugura el formato de hipermercado compacto Líder Vecino, que en un promedio de 3.500m2 posee todas las secciones que se puede encontrar en un hipermercado, reuniendo las características de cercanía y atmósfera familiar de los supermercados, con el amplio surtido y precios bajos de los hipermercados Líder.
En el 2003 La Compañía profundiza suestrategia de precios bajos y unifica las marcas de supermercados e hipermercados bajo la marca Líder. Así, los supermercados operan bajo la marca Líder Express, los hipermercados compactos como Líder Vecino y los hipermercados como Líder.
En el 2006 La Compañía enfatizó la competitividad profundizando su propuesta de valor excepcional y generando mayor productividad gracias al programa deExcelencia Operacional. También se enfocó en el crecimiento, abriendo 19 locales en todo Chile. La división inmobiliaria inauguró tres nuevos centros comerciales en Linares, Los Andes y en Las Rejas, Santiago.

En el 2007 D&S alcanzó un acuerdo con Farmacias Ahumada para la explotación de sus 72 locales FarmaLider.
En el mismo año se agruparon los locales Líder en dos formatos: hipermercados Híper Lídery supermercados Express de Líder. Durante este año D&S consolidó aún más su cobertura nacional con la apertura de 11 locales en Santiago y regiones. Adicionalmente, lanzó el nuevo formato de descuento bajo la marca Ekono y el formato de bodega Acuenta. Al 31 de diciembre de 2007 la Compañía operaba un total de 145 locales: 49 supermercados Express de Líder, 62 hipermercados Híper Líder, 32 Ekonoy 2 SuperBodega Acuenta.
En el 2009 La compañía cuenta con 115 locales líder (híper express), 75 locales ekono, 12 locales súper bodega Acuenta, 2 locales imperium, y 11 centro comerciales (saitec).
Tipo de Organización
Sociedad Limitada LTDA.
Giro
Ventas de alimentos, vestuario y Otros.
Misión
Ser el Supermercado donde se encuentren los precios más bajos, el surtido más amplio el mejorservicio , atención, y calidad de Arica a Punta Arenas.
Visión
Hacer accesible todos los bienes y servicios básicos a todos los chilenos en todo el país como, alimentos, hogar, vestuario y servicios financieros.
Recursos Necesarios
En Wal-Mart Chile trabajan más de 35.000 personas de diferentes orígenes, edades y condiciones sociales. En particular, Hipermercados Líder ubicado en 15 Norte Viña...