Informatica

Normas y estándares de calidad para el desarrollo de SW
L.I. José Raymundo Ceja Vázquez

Norma
• Documento establecido por consenso y aprobado por un organismo reconocido, que establece, para un uso común y repetido, reglas, directrices o características para ciertas actividades o sus resultados, con el fin de conseguir un grado óptimo en un contexto dado.

Norma
• Las normas debenbasarse en los resultados conciliados por la ciencia, la técnica y la experiencia y estar dirigidas a la consecución del óptimo beneficio económico para la comunidad.

Características de normas
• En su elaboración deben participar todos los sectores organizados de la sociedad; productores, consumidores, de control y vigilancia, académico y científico • El objetivo de las normas siempre debe ser elbeneficio de la sociedad • Las normas deben aprobarse preferentemente por consenso de sus participantes • La elaboración de las normas debe estar a cargo de Organismos de Normalización reconocidos a nivel nacional, regional e internacional • Los usuarios deben tener libre acceso a las normas elaboradas

Normalización
• Proceso que tiende a uniformar aspectos técnicos inherentes a productos,procesos y servicios, que cobra relevancia en el ámbito internacional con la globalización de la economía.
Productos

CALIDAD
Servicios Procesos

Normalización
• Actualmente, los países utilizan el cumplimiento normativo como una herramienta estratégica para poder acceder a nuevos mercados y/o consolidarse en otros, demostrando que son competitivos en las áreas de su interés.

Ventajasde la normalización
• Posibilita inserción de productos nacionales a mercados internacionales • Tema de negociación obligatorio en todos los acuerdos, convenios y tratados comerciales, bilaterales y multilaterales • Promueve el acceso de productos de buena calidad al mercado nacional • Establece reglas para competir en el mercado en igualdad de condiciones • Referencia para la elaboración dereglamentos técnicos • Armoniza las reglas y las prácticas • Reduce los obstáculos técnicos al comercio • Disminuye el costo de las transacciones • Permite conocer mejor los mercados y percibir sus tendencias

Certificación
• Procedimiento mediante el cual se evidencia el cumplimiento de requisitos frente a exigencias y se garantiza la veracidad de un hecho.

¿Qué es un sistema de Gestión deCalidad S.G.C.
• Es el conjunto de actividades de la organización conducentes a hacer medición y control para garantizar el cumplimiento eficiente de los requisitos del cliente.

Organismos Internacionales de normalización
• ISO - Organización Internacional de Normalización • ASME - Sociedad Americana de Ingenieros Mecánicos • CEE - Comisión de reglamentación para Equipos Eléctricos • EURONORM -Organismo de normalización de la Comunidad Europea • IEC - Comisión Internacional de Electrotécnica • ITU - Unión Internacional de Telecomunicaciones

Organismos Regionales de normalización
• AMN – Asociación Mercosur de Normalización • APEC – Asia Pacific Economic Cooperation • CAN – Red de Normalización Andina • CARICOM - Caribbean Community Standardization • CENELEC – Comité Europeo deNormalización Electrotécnica • CEN – Organismo de estandarización de la Comunidad Europea para normas EN • COPANT – Comisión Panamericana de Normas Técnicas

Mitos y creencias en la creación de software de calidad

Dogmas, leyendas, supersticiones sobre la creación de software de calidad
– Cómo medir tal calidad

que
• no son congruentes con los hechos • más y más gentes cuestionan cadavez menos

y se convierten en
• verdades cotidianas y • estándares a exigir.

Medir la calidad del software
Verdad 1. Es posible medir subjetivamente (solicitando opiniones) la calidad del software Confiabilidad. Pocos errores Flexibilidad. Adaptable a nuevas situaciones Robustez. No falla Comprensión. ¿Es entendible el código? Fácil de usar. Ergonómico Reusable. Se pueden usar porciones en...