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MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL Y DE DISPERSION
Para analizar las variables en estudio usaremos los indicadores para apreciar el grado de variabilidad o dispersión. A estos indicadores lesllamamos medidas de dispersión, por cuanto que están referidos a la variabilidad que exhiben los valores de las observaciones.
Las medidas de tendencia central tienen como objetivo el sintetizar los datos enun valor representativo, las medidas de dispersión nos dicen hasta que punto estas medidas de tendencia central son representativas como síntesis de la información.
Las medidas de dispersióncuantifican la separación, la dispersión, la variabilidad de los valores de la distribución respecto al valor central. Distinguimos entre medidas de dispersión absolutas, que no son comparables entrediferentes muestras y las relativas que nos permitirán comparar varias muestras.
Como ya sabemos necesitamos saber cual es la media mediana y moda que son las mediadas de tendencia central. En la tabla queobservamos es :

Orden (Me) = n/2 = 20/2 = 10
Donde 10 significa que si ordenamos los dato de menor a mayor el numero de días que se encuentra en la posición 15 se encuentra la mediana. Por lotanto aquel días se atienden 3 clientes donde supera no mas del 50% y es superado por no as del 50%.
Media = Σ xi*ni/n = 51/20 = 2,55
Es el centro de gravedad donde 2,55 es el promedio clientes queson atendido diariamente.
Moda (Mo) = n máximo = n4 = 7 = 3
El nuero de clientes mas frecuentes atendidos es 3





Como ya sabemos tenemos los valores de tencia central pero ¿cómo medimos lavariabilidad de una distribución?
La respuesta es a traves de la medidas de dispersión, que son: la varianza, desviación típica, rango, coeficiente de variación, recorrido intercuartilico,coeficiente de variación.
Varianza = Σ xi^2*ni/n = 161/20 – 2,55 ^2 = 1,55
Desviacion típica = S = √ 1,55= 1,24
Esto quiere decir que la desviación lineal es 1,24 atendidos diariamente por una entidad...