informatica
El Programa Córdoba Cerca centra sus políticas en los ciudadanos, teniendo como objetivo esencial, facilitar a los cordobeses, a través de distintos canales de atención, la manera derealizar trámites y servicios, brindando toda la información que se requiera a estos fines de manera inmediata y ágil, reduciendo tiempos de espera. El programa, busca acercarse a los ciudadanos através de distintos canales, Presenciales y No presenciales, presentando así un abanico de herramientas al ciudadano para que pueda acceder ya sea en persona (CIACs), vía Web ( Portal e-Trámites, RedesSociales, Consulta Ciudadana) o vía telefónica (Call Center), a toda aquella información que le permita realizar sus trámites y servicios, contando además, con la posibilidad de realizar reclamos,propuestas y demás comentarios que considere pertinente.
La Provincia de Córdoba presenta de esta manera una nueva etapa de participación ciudadana y de trabajo en comunidad, quedando al total serviciode los ciudadanos, ofreciendo herramientas y conceptos de vanguardia.
Contact Center
Es el canal de atención telefónica, que permitirá a los ciudadanos, agentes públicos y organizaciones, en unsolo llamado, acceder a información respecto a los requisitos necesarios para poder realizar cualquier trámite o servicio del gobierno provincial, además de permitirle formular sus consultas, reclamosy/o sugerencias que consideren pertinente.
CIACs
Es el canal de atención presencial, donde se brindará orientación e información a ciudadanos, empleados públicos y organizaciones, respecto a lagestión de trámites y servicios de gobierno, de una manerapersonalizada, ágil e inmediata. Además, se podrá realizar cualquier tipo de consultas, reclamo y/o sugerencia que se considere pertinente.
ElPortal
El Portal e-Trámites tiene el objetivo de centralizar y brindar en una misma plataforma la información necesaria para la realización de trámites, acceder a servicios y gestionar reclamos...
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