Informatica

Universidad Austral de Chile Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Instituto de Administración

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y SU IMPACTO EN LAS ORGANIZACIONES

Curso: Sistemas de Información (ADMI2739) Profesor: Cristián Salazar C. Alumno: Felipe Schmidt P.

Valdivia, 07 de Junio del 2010

Introducción No cabe duda que los Sistemas de Información han revolucionado de manerapreponderante la forma de gestionar y llevar a cabo las distintas actividades que se realizan en una organización, especialmente en aquellas de gran envergadura. Siendo precisamente éste motivo el objetivo central de este ensayo, tomando siempre en consideración las necesidades a cubrir a través de las nuevas tecnologías, que permiten efectuar los tratamientos y administración de datos einformación de manera organizada, y completamente listos para utilizarlos de tal manera de cumplir en plenitud los objetivos propuestos. Se pueden encontrar diversas clasificaciones de los Sistemas de Información dependiendo de las necesidades a satisfacer por la empresa, razón por la cual es posible cubrir los elementos que forman parte de las diferentes categorías, como lo son específicamente: de datos,personas, actividades, y por último, recursos informáticos y de comunicación. Es por esto que se puede establecer otro ordenamiento de los elementos dependiendo exclusivamente de la función que cumplen, y determinando así cual va a ser el usuario final, es decir, en este sentido se considera el tipo de problema a solucionar. En consecuencia, según sus propósitos los Sistemas de Información otorganbásicamente una clara automatización de procesos operativos, proporcionan información relevante que sirve de apoyo para la toma de decisiones, y logran en las organizaciones ventajas competitivas a través de su implantación y uso. Los sistemas utilizados van a ser explicados con mayor detalle en el desarrollo de este ensayo, en conjunto con el proceso que se realiza desde el momento de poner enmarcha los sistemas de información, por lo cual, es relevante incorporar la forma en que estos son mantenidos en el transcurso del tiempo. Para esto es necesario contestar preguntas como cuan ambicioso va a ser el plan de puesta en marcha, considerando los plazos para cumplir los objetivos y los presupuestos que se han previstos. Además, en este aspecto resulta imprescindible la capacitación alpersonal, de manera que el producto efectivamente agregue valor a la empresa, por lo cual, es sumamente relevante considerar el medio a utilizar para la adquisición de un determinado software, debido a que la capacitación que se lleva a cabo es fundamental que esté en manos de alguien que conoce bien el programa, es

decir, si se escoge una buena empresa informática, ésta otorgará una capacitación deexcelente calidad que vienen en conjunto de sus productos, la cual puede ser en forma directa o simplemente a través de terceros. Otros aspectos a tratar en este ensayo son las nuevas formas de realizar actividades empresariales por medio de las nuevas tecnologías de información, en las cuales la facilidad en el acceso a ésta marca una diferencia notable respecto de los medios que se utilizabanen las década de los 90’. En consecuencia, los canales de ventas, las nuevas formas de marketing y toda la información existente online han llevado al E-Business a ser una de las tecnologías de información más recurridas por las empresas para hacer negocios utilizando las redes de internet. Otro concepto relevante corresponde al E-Commerce, el cual muchas veces es confundido de forma errónea con elE-Business, pero que su importancia y su diferencia destaca en que éste se refiere a las compras, ventas, marketing y servicios que se llevan a cabo por medio de redes. Como muchos señalan, el E-Commerce representa transacciones comerciales como aplicaciones E-Business, complementando la relación de estos dos conceptos, que obviamente si una organización busca el éxito en el Siglo XXI,...