informatica

1.- La empresa cumplirá los requisitos acordados con los clientes
2.-. Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes en sus llamadas, en sus solicitudes y reclamos considerando que el finde la empresa es el servicio a la comunidad.
3.- Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.
4.-Nuestros productos cumplen con todos los estándares de calidad.5.-Los empleados deberán asistir a un curso de capacitación al momento de su contratación.
6.- Las Facturas de contado serán pagadas en el momento de la entrega del producto. En caso de laFactura a Crédito, se entregará copia de la misma con la firma de recibido del cliente.
7.- El plazo para el pago podrá considerarse vencido a partir del primer día después de la fecha devencimiento especificada en la Factura.
8.-El teleoperador deberá establecer una conversación amable, respetuosa y fluida con el fin de lograr la satisfacción y atracción del cliente.
9.-La empresa secompromete a lograr la plena satisfacción del cliente, si no es así se le reembolsara su dinero sin cuestionamiento alguno.
10.-El producto llegara a las manos del cliente de 7 a 12 días hábilesdespués de realizar el pedido, si no se descontaran los gastos de envió.
11.-Los empleados no podrán recibir visitas no laborales.
12.-Nuestra empresa cumple con todos los estándares de calidaden la comunicación.
13.-Si una llamada dura más de 2 minutos es obligación del teleoperador devolver la llamada
14.-Es obligación del teleoperador saludar al cliente.
15.-El vendedor deberápresentarse con el cliente.
16.-En caso de ocurrir una falla técnica deberá reportarse inmediatamente al equipo de soporte técnico.
17.-El operador recibirá comisiones según las ventas querealice.
18.-El operador deberá utilizar un vocabulario serio con los clientes.
19.-El empleado no se quedara con ningún dato personal de los clientes, estos son sólo para uso de la empresa.