Informatica
Páginas: 2 (387 palabras)
Publicado: 22 de junio de 2012
INFORME DE AUDITORIA INTERNA
27/09/2011
La Misión, visión, objetivos de Calidad están dirigidos a responder las necesidades y expectativas de los clientes.
5.2 ENFOQUE AL CLIENTE• Comunicación Interna: Implementar algunos mecanismos de socialización sujeto a los incrementos e ingresos de la Institución relacionados con el SGC.
• Comunicación Externa: Implementar formasde promoción publicitaria que permitan dar a conocer las ventajas competitivas. Implementar acciones que permitan normalizar el flujo de caja para llevar a cabo esta recomendación.
2. PROCESOSRELACIONADOS CON EL CLIENTE
• En este momento se está llevando un proceso encaminado a subsanar aspectos procedimentales, académicos que se venían llevando a cabo, pero que atendiendo las normasse debe diseñar una hoja de requisitos especificando: recursos, costos, servicios e infraestructura ofrecido por Fénix.
• Algunos aspectos que tienen que ver con las observaciones no se originandirectamente en Fénix, dependen de la formación de los estudiantes que ingresan.
8.2 SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN (Marisol Sánchez)
Al revisar encuestas y herramientas de percepción del cliente sededuce que Fénix ha experimentado un avance importante en todos los aspectos relacionados con la encuesta de docentes.
Falta analizar resultados de encuestas actuales.
GESTIÓN A LA COMUNIDAD(Estela Ortiz)
Incluir en actas de sustentación el compromiso de aportar posteriormente con destino al Instituto Fénix una certificación de vinculación del proyecto de grado al sector productivo.PRÁCTICAS EMPRESARIALES (Ángela Suárez) CO
Es uno de los aspectos que más éxito le ha representado a la institución por el nivel de receptibilidad que han tenido las empresas para con losestudiantes.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN (Ángela Suárez)
INTERNO:
Se sugiere que cada estudiante tenga su propio manual de Convivencia, de manera que su socialización sea efectiva....
27/09/2011
La Misión, visión, objetivos de Calidad están dirigidos a responder las necesidades y expectativas de los clientes.
5.2 ENFOQUE AL CLIENTE• Comunicación Interna: Implementar algunos mecanismos de socialización sujeto a los incrementos e ingresos de la Institución relacionados con el SGC.
• Comunicación Externa: Implementar formasde promoción publicitaria que permitan dar a conocer las ventajas competitivas. Implementar acciones que permitan normalizar el flujo de caja para llevar a cabo esta recomendación.
2. PROCESOSRELACIONADOS CON EL CLIENTE
• En este momento se está llevando un proceso encaminado a subsanar aspectos procedimentales, académicos que se venían llevando a cabo, pero que atendiendo las normasse debe diseñar una hoja de requisitos especificando: recursos, costos, servicios e infraestructura ofrecido por Fénix.
• Algunos aspectos que tienen que ver con las observaciones no se originandirectamente en Fénix, dependen de la formación de los estudiantes que ingresan.
8.2 SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN (Marisol Sánchez)
Al revisar encuestas y herramientas de percepción del cliente sededuce que Fénix ha experimentado un avance importante en todos los aspectos relacionados con la encuesta de docentes.
Falta analizar resultados de encuestas actuales.
GESTIÓN A LA COMUNIDAD(Estela Ortiz)
Incluir en actas de sustentación el compromiso de aportar posteriormente con destino al Instituto Fénix una certificación de vinculación del proyecto de grado al sector productivo.PRÁCTICAS EMPRESARIALES (Ángela Suárez) CO
Es uno de los aspectos que más éxito le ha representado a la institución por el nivel de receptibilidad que han tenido las empresas para con losestudiantes.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN (Ángela Suárez)
INTERNO:
Se sugiere que cada estudiante tenga su propio manual de Convivencia, de manera que su socialización sea efectiva....
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.