informatica


espero que le sirva


1 Prototipado y evaluación

Última modificación: 13/08/2002
Objetivos 3
Introducción 4
1El diseño centrado en el usuario 4
2La usabilidad 5
3Prototipado 7
4¿Que es la evaluación? 10
5Métodos de evaluación 11
6Métodos de evaluación en el ciclo de vida 27
7Coste de la usabilidad 28
8Laboratorio de usabilidad 28
Conclusiones 29
Referencias 30
Bibliografía31
Objetivos
Introducir la usabilidad como concepto
Repasar el modelo de proceso centrado en el usuario
Saber que es un prototipo
Conocer los diferentes tipos de prototipos
Saber qué es la evaluación
Conocer los diferentes métodos de evaluación y sus diferencias
Aprender a realizar evaluaciones
Conocer cuándo utilizar los diferentes métodos de evaluación dentro del ciclo de vida
Valorarel coste que puede suponer su aplicación
Saber cómo obtener conclusiones y cómo mejorar la usabilidad del sistema que estamos evaluando
Introducción
En el capítulo de introducción se expone que el prototipado y la evaluación constituyen una parte básica a lo largo de todo el proceso de diseño de un sistema centrado en el usuario ya que si dejamos la validación del diseño para el final nopodremos conocer si un diseño o un sistema cumplen las expectativas de los usuarios y se adapta a su contexto social, físico y organizativo.
La evaluación es un aspecto fundamental a tener en cuenta en el diseño de sistemas interactivos. Esta evaluación se realiza evaluando diferentes tipos de prototipos con diferentes métodos que pueden ser útiles en diferentes momentos y de los cuales hemos deconocer cómo realizarlos y el coste que puede suponer su utilización.
En este capítulo presentamos una clasificación y una descripción de los diferentes métodos de prototipado y evaluación, en qué momento utilizarlos dentro del ciclo de vida y el coste que puede suponer su utilización.
1 El diseño centrado en el usuario

Figura 1 Esquema de diseño de proceso centrado en el usuario
En el esquemavemos el modelo de ciclo de vida centrado en el usuario que presentamos en el capítulo de Introducción.
En este esquema vemos que el modelo de proceso se basa en tres pilares:
la Ingeniería del Software clásica (columna en azul/izquierda –Análisis/Diseño/Implementación/Lanzamiento)
el Prototipado (columna en verde/centro), cómo metodología que engloba técnicas que permitirán la posteriorfase de evaluación.
la Evaluación (columna en amarillo/derecha) que engloba y categoriza los métodos de evaluación existentes.
En este capítulo vamos a presentar los prototipos y los diferentes métodos de evaluación que nos permitirán completar el modelo de proceso que escojamos, en este caso el lineal y poder realizar mediante prototipado y evaluación mediciones de la usabilidad que nos permitamejorarla.
2 La usabilidad
En el capítulo de introducción hemos presentado una serie de atributos que ha de tener una aplicación interactiva usable. La usabilidad de un sistema [NIE93], en tanto que medio para conseguir un objetivo, tiene una componente de funcionalidad (utilidad funcional) y otra basada en el modo en que los usuarios pueden usar dicha funcionalidad. Es esta componente la quenos interesa ahora.
La organización ISO nos propone la siguiente definición:
La medida en la que un producto se puede usar por determinados usuarios para conseguir objetivos específicos con efectividad, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso especificado. [ISO98]
La efectividad es la precisión y la plenitud con que los usuarios alcanzan los objetivos especificados. A esta idea vanasociadas la facilidad de aprendizaje (en la medida en que este sea lo más amplio y profundo posible), la tasa de errores del sistema y la facilidad del sistema para ser recordado (que no se olviden las funcionalidades ni sus procedimientos).
Por eficiencia se entenderán los recursos empleados en relación con la precisión y plenitud con que los usuarios alcanzan los objetivos especificados.
Por...