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INTEGRACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES (ERP):
Se ha dado mayor importancia a las Tecnologías de Información y su alineación con las estrategias del negocio para mejorar sus procesos clave de negocio. Prueba de ello, es el incremento tan sustancial de adquisiciones de paquetes de software empresariales tales como el ERP (Enterprise Resource Planning), con el cual los directivos de las compañíasesperan tener integradas todas las áreas o departamentos de la compañía que apoyan para la generación de sus productos y servicios.
La empresa la CATI toma como ayuda los ERP ya que estos proporcionan son una solución robusta para la empresas que busca una solución universal a la centralización de su información. En la mayoría la empresa, se requiere remplazar la infraestructura existente, loque implica inversión de capital adicional, especialización y hasta la posibilidad de parar el negocio temporalmente para la implementación: por otra parte es importante señalar que el grado de experiencia de los proveedores es un factor importante para el buen funcionamiento del sistema.
Los sistemas ERP son sistemas integrales de gestión para la empresa. Se caracterizan por estar compuestos pordiferentes partes integradas en una única aplicación. Estas partes son de diferente uso, por ejemplo: producción, ventas, compras, logística, contabilidad (de varios tipos), gestión de proyectos, GIS (sistema de información geográfica), inventarios y control de almacenes, pedidos, nóminas, etc. Sólo podemos definir un ERP como la integración de todas estas partes. El ERP integra todo lo necesariopara el funcionamiento de los procesos de negocio de la empresa.
Beneficios e impactos
Varios son los puntos de vista en cuanto a los diferentes beneficios que se esperan en una implementación de un ERP, así como los impactos que este tendrá en la organización.
Marcas creadoras de software ERP (SAP, Oracle, etc.) tiene sus beneficios característicos. Sin embargo la mayoría de los ERP tienen encomún varios beneficios: Aquí algunos de los beneficios que podrían adquirirse al implementar cualquiera de ellos:

• Solo un sistema para manejar muchos de sus procesos comerciales
• Integración entre las funciones de las aplicaciones
• Reduce los costos de gerencia

• Incrementa el retorno de inversión
• Fuente de Infraestructura abierta
Ventajas
Una empresa que no cuente con unsistema ERP, en función de sus necesidades, puede encontrarse con muchas aplicaciones de software cerradas Diseño de ingeniería para mejorar el producto, seguimiento del cliente desde la aceptación hasta la satisfacción completa, una compleja administración de interdependencias de los recibos de materiales, de los productos estructurados en el mundo real.
La efectividad de datos puede usarse para elcontrol cuando el cambio ocurra desde una versión anterior a la nueva, en ambos productos los datos van encaminados hacia la efectividad.
La seguridad del ERP ayuda a prevenir el abuso para proteger a la organización en contra de crímenes externos, tal como el espionaje industrial y crimen interno, tal como malversación.
Todo esto puede ser integrado a través de la ERP, aunque algunos sistemastengan espacios de menos comprensibilidad y efectividad. Sin un ERP que integre todo esto, puede ser complicado para la administración de la manufactura.

Desventajas
Muchos de los problemas que tienen las compañías con el ERP son debido a la inversión inadecuada para la educación continua del personal relevante.
Limitaciones y obstáculos del ERP incluyen:
El éxito depende en las habilidades yla experiencia de la fuerza de trabajo, incluyendo la educación y cómo hacer que el sistema trabaje correctamente.
La instalación del sistema ERP es muy costosa.
El personal de soporte técnico en ocasiones contesta a las llamadas inapropiadas de la estructura corporativa.
Los sistemas pueden ser difíciles de usarse.
Los sistemas pueden sufrir problemas de "cuello de botella": la ineficiencia...