Informatica


Características de la información y Confiabilidad de las Fuentes

La base de la información son los datos que describen una realidad o colaboran en ello. Los datos se convierten en información al procesarlos y darles forma significativa para los usuarios.
¿Cómo se define una información de calidad? Existen factores objetivos (en relación al objeto mismo) y subjetivos, en la evaluación dela calidad de la información.

Los principales factores objetivos son:

Exactitud
Horizonte de tiempo
Oportunidad
Alcance
Integridad
Presentación
Frecuencia
Claridad

Hubert Markl, presidente de la Sociedad Max Planck, dijo en un discurso ante los medios de comunicación:

La omnipresencia simultánea, uniforme e igualmente accesible de una enorme multiplicidad de informacionesdetalladas, condensadas, subrayadas, visualizadas y acompañadas de sonido original sobre cualquier cosa, recibidas desde cualquier lugar y casi en tiempo real, en una perspectiva global y al instante, confiere a la era de los medios de comunicación unas características peculiares y la convierte en algo completamente nuevo en la historia de la humanidad, algo que no sólo ha hecho de la sociedad de losmedios un fenómeno propio de unas pocas naciones y especialmente avanzadas, sino un nuevo estado de agregación y un nuevo modo de aprehensión de la sociedad humana...”


Valga esta presentación de Markl para ubicar el tema de la confiabilidad de la información. Una de las características que hacen de la información algo valioso es justamente su fiabilidad; ¿Cómo hacer para usar fuentesinformativas confiables? No hay una receta que garantice la confiabilidad previa de las fuentes, pero, sin embargo, hay algunos aspectos a considerar que podrían ayudar.

Las fuentes informativas pueden ser físicas o humanas

a) Fuentes físicas
Las fuentes físicas son todos aquellos documentos escritos a los que se puede acudir en busca de información.
Directorios. Generales y especializadosEnciclopedias (La Británica)
Diccionarios
Manuales (Handbooks)
Registros públicos
Libros

Bases de datos
Revista generales
Revistas especializadas
Periódicos
Archivos públicos o privados
Internet
Otros

Lo primero con estas fuentes es la cautela.
Se debe tener cautela con los libros y las publicaciones. Es común que se dé por verdadero todo aquello que esté impreso, pero esto no escierto. Se debe consultar a otras fuentes para verificar la información que proporcionen. Y cuando se trata de otro tipo de consulta (publicaciones, Internet), la forma de presentar la información también dice mucho de la seriedad con que ésta se maneje.

Confiabilidad de las fuentes físicas
Para recabar cualquier información, es necesario recurrir a fuentes confiables, es decir, cuya aportaciónsea pertinente, y ayude a conformar un documento de calidad sobre un determinado tema. (Una fuente es una persona o institución que administra o está en contacto con cierta información.) Pero, ¿cómo identificarlas? En primer lugar, debe quedar claro el papel de las fuentes en el ámbito que nos interesa. Por ello, se identifican principalmente tres tipos de fuentes:

Actores: Son personas oinstituciones que están involucradas en el acontecer en cuestión o en la generación de la información requerida.

Observadores: Son personas o instituciones que llevan determinado tiempo investigando o analizando el acontecer de interés.

Ex actores: Son personas o instituciones que se vieron involucradas en el pasado en el acontecer en cuestión.

La confiabilidad de las fuentes depende engran medida de la calidad de la información que proporcionen. Pero, ¿cómo determinar esto en cada tipo de fuente?

En el caso de los actores o ex actores, debe tratarse de personas o instituciones conocidas y reconocidas en su medio, cuyo papel sea determinante en el ámbito en cuestión. (Ejemplos de voces imprescindibles, según sea el caso, son el gobierno, las universidades y los centros de...