informatica

Estilo de la comunicación empresarial
1-2 asertivo: La forma más eficaz y más sana de comunicación es el estilo asertivo. Es cómo nos expresamos naturalmente cuando nuestra autoestima es intacta, dándonos la confianza para comunicarse sin juegos y la manipulación.
Este tipo de comunicación se da cuando la persona expresa sus ideas en forma abierta y directa, tratando de no afectar en formanegativa a los demás. Este estilo busca una comunicación que construya y ayude a resolver problemas.
Agresiva: este comunicación se da cuando la persona expresa sus ideas en forma abierta y directa, pero afectando de alguna manera a la otra persona. Por ello daña la autoestima del receptor del mensaje.
Pasiva: la comunicación pasiva es una forma de comunicarnos con otros su principal característicaes que la persona que la utiliza no expresa en forma abierta y concreta sus ideas. Normalmente no hablan o no lo hacen en forma mínima
Tipos de comunicación empresarial
Comunicación formal: Es la comunicación en donde el mensaje se origina en un integrante de un determinado nivel jerárquico y va dirigido a un integrante de un nivel jerárquico superior, de un nivel inferior, o de un mismonivel; siguiendo canales establecidos formalmente por la empresa. Esta comunicación suele utilizar medios tales como los murales, intercomunicadores, teléfonos, Internet, circulares, memorandos, cartas, publicaciones, informes, reportes, reuniones, charlas, eventos, etc.
Comunicación informal: Es la comunicación en donde el mensaje circula entre los integrantes de la empresa sin conocercon precisión el origen de éste, y sin seguir canales establecidos formalmente por la empresa. Un ejemplo de este tipo de comunicación es el “rumor”, el cual corre de persona a persona, y aunque nadie se responsabiliza de su veracidad, se toma como una verdad.
Comunicación interna: es aquella que se da dentro de la empresa. tiene como objetivo formar una filosofía e identidad propia de cada institución, y defomentar un arraigo personal de todos los miembros de la misma. esta debe ser clara para facilitar el intercambio de la información.
Comunicación externa: es aquella que se produce hacia el público, con el objetivo de que conozcan la empresa y los productos y servicios que esta les ofrece. ha de ser clara, concreta y concisa, para que estos la entiendan con facilidad, y lo suficientementetransparente para que puedan comprender la identidad y filosofía de la misma.

Barrera de la comunicación empresarial
1.-Filtración: la filtración se refiere a la manipulación de la información para que de esta manera sea vista de manera más favorable por el receptor. Por ejemplo, cuando un gerente le dice a su jefe lo que él quiere oír, está filtrando la información. ¿Ocurre mucha en lasorganizaciones? ¡Por supuesto!. Al tiempo que las informaciones pasan al ejecutivo sénior, tiene que ser condensada y sintetizada por los subordinados para que los que están en la cima no se sobrecarguen de información. Los intereses personales y las percepciones de lo que es importante de aquellos que resumen están presentes en el resultado de la filtración. El mejor determinante de la filtración es elnúmero de niveles en la estructura de una organización. Mientras más verticales sean los niveles en la jerarquía de la organización, más oportunidades hay para la filtración.
2.-Percepción selectiva: es debido a que los preceptores en el proceso de comunicación ven en forma selectiva y escuchan basados en sus necesidades, motivaciones, experiencia, antecedentes y otras características personales. Losreceptores también proyectan sus intereses y expectativas en las comunicaciones al tiempo que las decodifican. El entrevistador que espera que una solicitante de empleo ponga a su familia por encima de su carrera es probable que vea eso en las solicitantes, sin importar si ellas se sienten de esa manera o no.
3.-Defensa: cuando la gente se siente amenazada, tiende a reaccionar en formas que...