Informatica

SISTEMAS DE SOPORTE A DECISIONES EN GRUPO (GDSS)

Es un sistema basado en computadoras que apoya a grupos de personas que tienen una tarea u objetivo en común, y que sirve como interfaz con un entorno compartido. El supuesto en que se basa el GDSS es que si se mejoran las comunicaciones se pueden mejorar las decisiones.


CARACTERISTICAS

1- Son sistemas diseñados especialmente para apoyarlas decisiones en grupo, lo que implica que no están formados por elementos de sistemas ya existentes.

2- La meta es apoyar el trabajo de los tomadores de decisiones, por lo que el uso de este sistema mejora el proceso de toma de decisiones y las decisiones resultantes.

3- Es fácil de entender y usar, Debe ser accesible para usuarios de diferentes niveles de conocimiento computacional y desoporte a la decisión. Generalmente los usuarios son administradores de cualquier área funcional de la empresa, tales como ventas, producción, recursos humanos, administración y finanzas.

4- Puede ser específico o general, es específico si se diseña para un tipo o clase de problema, y es general si se diseña para tomar diversas decisiones organizacionales. Por ejemplo si se usa para apoyar elproceso de compra de materia prima X, se trata de un sistema específico; por el contrario si se usa para apoyar el proceso de compra de cualquier materia prima es un sistema general.

5- Contiene mecanismos para evitar el desarrollo de conductas negativas en el grupo, como son los problemas de comunicación, estar de acuerdo con lo que dice la mayoría solo por estar con el grupo o proponer unaidea con la finalidad de molestar a un miembro del grupo.

6- Motiva a todos los miembros del grupo a participar de manera activa, para ello el GDSS proporciona anonimato de la participación.




VENTAJAS

-Motiva a los miembros de grupo a trabajar juntos, ya que se puede aportar varias ideas al mismo tiempo, lo cual elimina la situación de que pocos miembros del grupo dominen el desarrollode la junta, En este contexto, el GDSS evita que una persona se adueñe del micrófono y anule la creatividad y las aportaciones del resto del grupo.

-Mejora la etapa de preparación de la reunión de trabajo, pues debe existir una mejor planeación de las secciones de trabajo para adecuarla a la tecnología.

-Cuando en una junta es necesario que estén presentes muchas personas se optimiza el usode la información que aporta cada miembro del grupo.

-Proporciona mecanismos para enfocar al grupo en problemas claves, de esta manera logrando usar gran parte de la sección para tratar temas relevantes.

-Apoya el desarrollo de una memoria organizacional de una junta a otra, pues permite almacenar más información sobre lo que se ha logrado. El termino memoria organizacional se utiliza parareferirse al resumen de lo que se analizo en la junta y de la documentación generada.

-Incrementa la creatividad en la toma de decisiones, ya que permite que todos los miembros del grupo, no solo el jefe, aporten ideas. En la forma de administración tradicional, jerárquica y centralizada, el jefe aporta las ideas y los demás solo la siguen; En el estilo moderno, participativo y orientado haciael consenso que todos expresan las ideas; y es por eso que los GDSS apoyar el estilo moderno de administración.

DESVENTAJAS

-Falta de costumbre de utilizar un sistema para soportar el proceso de toma de decisiones que es muy diferente a la forma tradicional de realizarlo. Por lo tanto es necesario dar curso de introducción o capacitar a los miembros del grupo para que utilicen de maneraadecuada el GDSS.

-Resistencia al cambio por parte de los administradores por que pueden pensar que este sistema puede desplazarlos de su puesto.

-La responsabilidad de tomar una decisión, ya que las aportaciones son anónimas y la decisión representa el consenso del grupo. Ejemplo si se toma la decisión de lanzar un producto al mercado el próximo año, la responsabilidad del director de...