Informatica

Métricas y medición de las metas
Se definen los siguientes conceptos:
•

Medición: acto que determina una medida.

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Medida: indicación o valor cuantitativo de extensión, cantidad, capacidad o
tamaño de algunos atributos de un proceso o producto. Por ejemplo: 27.

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Métrica: unidad de medida del grado en que un sistema, componente o proceso,
posee un atributo dado. Por ejemplo:[K], kilogramos.

•

Indicador: métrica o combinación de métricas que proporciona una visión
profunda del proceso, del proyecto o del producto. Por ejemplo: sobre los 14 [K] de
venta diaria, se considerará un bono de producción de 3%. El indicador “indica” la
meta o logro a alcanzar.

Al hacer una modelamiento de negocio, los responsables deben recopilar medidas y
desarrollar métricas paraobtener indicadores.
Las mediciones permiten:
•
•
•
•

Caracterizar y comparar con evaluaciones fuuras,
Evaluar y controlar el avance del proyecto,
Predecir, planificar y estimar a base de datos históricos,
Mejorar la calidad del producto.

En la mayoría de los desafíos y esfuerzos técnicos, las métricas ayudan a entender tanto
el proceso técnico que se utiliza para desarrollar unproducto, como el propio producto,
el proceso para intentar mejorarlo, el producto se mide para intentar aumentar su
calidad.
Al comienzo, puede parecer que la necesidad de la medición es algo evidente. Después
de todo es lo que permite cuantificar y por consiguiente gestionar de forma más
efectiva. Pero la realidad puede ser muy diferente. Frecuentemente la medición conlleva
una grancontroversia y discusión.
1. ¿Cuáles son las métricas apropiadas para el proceso y para el producto?
2.
¿Cómo
se
deben
utilizar
los
datos
que
se
recopilan?
3. ¿Es bueno usar medidas para comparar gente, procesos o productos?
Estas preguntas y otras tantas docenas de ellas siempre surgen cuando se intenta medir
algo que no se ha medido en el pasado.
La medición es muy común en el ámbito dela ingeniería. Se mide la potencia de
consumo, pesos, dimensiones físicas, temperaturas, voltajes, señales de ruidos por
mencionar algunos aspectos. Es difícil lograr un consenso sobre qué medir y cómo
evaluar las medidas.

Hay varias razones para medir un proceso/producto:
1. Para indicar la calidad del proceso/producto.
2. Para evaluar la productividad de la gente que desarrolla elproceso/producto.
3. Para evaluar los beneficios en términos de productividad y de calidad, derivados
del uso de nuevos métodos y herramientas.
4. Para establecer una línea de base para la estimación.
5. Para ayudar a justificar el uso de nuevas herramientas.
Métricas del Proceso de Negocio e Indicadores
Los Indicadores del proceso de negocio permiten:
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•

Obtener información sobre laeficacia de un proceso existente.
Evaluar lo que funciona y lo que no funciona del proceso.

Las Métricas del proceso de negocio:
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Se recopilan de proyectos anteriores, y su meta es lograr indicadores para
mejorar los procesos de negocio a largo plazo.

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Son indirectas. se extraen según los resultados que provienen del proceso de
negocio, como medidas de:
o
Errores detectados antes dela entrega.
o
Defectos detectados e informados a los usuarios finales.
o
Productos de trabajo entregados.
o
Esfuerzo humano y tiempo consumido para obtener un producto de
trabajo.
o
Ajustes con la planificación, y otras medidas.

•

Hay métricas públicas (involucran todos los miembros de la empresa,
departamento, unidad productiva, etc.) y métricas privadas (afectan a un
individuo oa un equipo).

Métricas del Proyecto e Indicadores
Los Indicadores de Proyecto permiten:
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•
•
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Evaluar el estado del proyecto en curso.
Seguir la pista de los riesgos potenciales.
Detectar áreas de problemas antes de que sean críticas.
Ajustar el flujo de trabajo y las tareas realizadas.
Evaluar habilidad del equipo para controlar la calidad de lo producido.

Las Métricas...